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IT软件产品维保服务合同协议书范本详细版5篇

篇1

甲方（客户）：_________

乙方（服务提供商）：_________

根据有关法律法规，为保障双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就乙方提供IT软件产品维保服务事宜，达成如下协议：

一、维保服务范围

1.乙方负责对甲方购买的IT软件产品进行全面维保，包括但不限于软件系统的日常运行维护、故障排除、系统升级、数据备份与恢复等。

2.乙方提供7x24小时的技术支持服务，确保甲方在任何时候都能得到及时的帮助。

3.乙方提供免费的系统升级服务，确保甲方使用的软件系统始终保持必威体育精装版版本。

4.乙方提供数据备份与恢复服务，确保甲方重要数据的安全。

二、维保服务期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，维保服务期限为_________年。在服务期限内，乙方需确保甲方购买的IT软件产品正常运行，并提供全面的技术支持。

三、维保服务费用

1.维保服务费用为人民币_________元（大写：_________元整）。甲方需在协议签订后一次性支付维保费用。

2.乙方提供免费的维保服务，不向甲方收取任何额外费用。

四、维保服务方式

1.乙方提供远程和现场两种维保服务方式。甲方可根据实际情况选择适合的方式。

2.远程维保服务：乙方通过远程工具对甲方软件进行维护，解决软件运行过程中的问题。

3.现场维保服务：乙方技术人员前往甲方现场进行软件维护，解决软件运行过程中的问题。

五、双方权益与义务

1.甲方需确保软件系统的稳定运行，避免对乙方造成不必要的困扰。

2.乙方需确保提供的维保服务全面、细致，满足甲方的需求。

3.双方需共同保守商业机密，不得将对方的信息泄露给第三方。

六、违约责任

1.如一方违反本协议的任何条款，另一方有权要求违约方承担相应的法律责任。

2.如乙方提供的维保服务未能满足甲方的需求，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

七、争议解决

1.如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他条款

1.本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。补充协议与本协议具有同等法律效力。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。自双方签字盖章之日起生效。

甲方（客户）：_________（签字/盖章）

日期：_________年_________月_________日

乙方（服务提供商）：_________（签字/盖章）

日期：_________年_________月_________日

篇2

合同编号：__________

甲方（客户）：__________

乙方（服务提供商）：__________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方对IT软件产品的维保服务需求，达成如下协议：

一、合同标的

1.甲方需要对其购买的IT软件产品（以下简称“软件产品”）提供维保服务。

2.乙方同意为甲方提供软件产品的维保服务。

二、服务内容

1.软件产品维保服务的主要内容包括：软件产品的安装、调试、维护、保养、升级等。

2.乙方应确保所提供的维保服务符合甲方的需求，并尽可能为甲方提供便利。

三、服务期限

1.本合同的服务期限为_____年，自合同签订之日起生效。

2.在服务期限内，乙方应对甲方软件产品提供持续的维保服务。

四、服务费用

1.甲方应支付乙方相应的维保服务费用。具体费用及支付方式应在合同中详细约定。

2.乙方应在收到甲方支付的维保服务费用后，按照合同约定提供相应的维保服务。

五、违约责任

1.甲乙双方在履行合同过程中，如一方存在违约行为，应承担相应的违约责任。

2.具体违约责任的承担方式应在合同中详细约定。

六、争议解决

1.甲乙双方在履行合同过程中，如发生争议，应首先通过友好协商解决。

2.协商不成的，可通过仲裁或诉讼解决。具体解决方式应在合同中详细约定。

七、其他条款

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本合同自双方签字或盖章之日起生效。

3.本合同未尽事宜，可由双方协商补充。补充协议与本合同具有同等法律效力。

4.乙方需提供7x24小时的技术支持，对甲方提出的问题在1小时内予以响应，24小时内必须解决。如果24小时内无法解决的问题，乙方需给出明确的解决时间。