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ISO37301/ISO14001/ISO45001/ISO9001文件范例
文件名称：零售直营店量化考核制度生效日期：2023-10-11
文件编号：页数1/5生效版本：A0
文件制修订记录
NO制/修订日期修订编号制/修订内容版本页次
12023-10-11-新制订A0
核准审核制订
ISO37301/ISO14001/ISO45001/ISO9001文件范例
文件名称：零售直营店量化考核制度生效日期：2023-10-11
文件编号：页数2/5生效版本：A0
第1章总则
第1条目的
为加强对直营店进行规范化管理，提高直营店的管理水平和工作业绩，维护企
业品牌形象，特制定本量化考核制度。
第2条考核原则
1．量化原则：对直营店的考核尽可能采取量化的原则，使其具有较强的可操作
性。
2．全面考核原则：不仅要考核直营店的销售业绩，还要考核店长的管理能力。
第3条考核用途
1．了解各直营店对公司的贡献。
2．了解各直营店的管理状况。
第4条考核范围
公司各直营店的考核均适用于本制度。
第2章直营店量化考核组织管理
第5条考核组织
成立直营店考核小组，小组由公司人力资源部经理、财务部经理、营运部经理、
综合管理部经理及客服部经理等人员共同组成。
第6条考核组织的职责
1．考核小组职责
（1）组织召开季度绩效考核工作会议，参加会议的人员为绩效考核委员会全体
成员及各直营店店长。
（2）负责制定各直营店的季度、年度经营目标。
（3）负责指导各直营店分解经营目标并监督执行。
（4）负责直营店量化考核的监督及申诉处理。
2．人力资源部职责
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文件名称：零售直营店量化考核制度生效日期：2023-10-11
文件编号：页数3/5生效版本：A0
负责直营店绩效考核的组织实施工作。
第3章直营店量化考核实施
第7条考核周期
直营店量化考核分为季度考核和年度考核，其中季度考核于下一季度第一个月
的____日前完成，年度考核于次年1月____日前完成。
第8条直营店量化考核内容如附表所示。
第9条考核程序
1．考核小组确定考核指标与标准。
2．人力资源部依据财务部、客房服务部、综合管理部以及直营店提供的各种数
据、材料进行考核评分。
3．人力资源部汇总统计考核结果，并上报考核小组审核。
4．公布考核结果，并及时进行绩效反馈。
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文件名称：零售直营店量化考核制度生效日期：2023-10-11
文件编号：页数4/5生效版本：A0
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