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直播带货从0-1（详细流程）

作者：晏涛三寿

2016年，直播电商首次进入大众视野，随着短视频平台的快速发

展，直播带货的势头也愈来愈猛烈。到了2020年疫情的出现，直播带

货甚至成为各行各业的救命稻草。2022年，直播带货的趋势依然在上

升。

越来越多的传统企业加入了短视频和直播的赛道，如今也成为很

多中小商家变现的重要渠道。

但对于一些刚起步做直播的企业来说，并不是那么容易。如何搭

建团队，如何选品，如何做直播都成为了难题。下面我们就来聊聊商

家如何布局直播带货。这些经验无论是在抖音还是视频号，都是可借

鉴和复用的。

直播带货从0-1，包括以下几个步骤：

•直播团队的搭建

•直播选品的要点

•直播准备工作

•直播脚本及流程

•直播复盘的维度

一、直播团队的搭建

想要长期开展直播带货，靠单个人的力量很难把这件事情做好，

因此必须先成立一个直播团队。最重要的是策划和执行，整个团队至

少需要4个人。

1.运营

运营负责全盘的直播节奏，具体工作：

规划正常直播内容

确定直播的主题是日常直播还是官方活动直播，然后根据主题去

匹配货品和利益点，还要规划好开播的时间段、流量和流量的来源、

直播的玩法等。

团队协调

一方面是外部协调，比如封面图的拍摄、奖品发放、仓库部门的

协调；另一方面是内部协调，包含协调直播人员的直播时间，直播期

间出现的问题等。

复盘

在直播完成以后，先要根据部门人员配合的表现，再加上用户数

据上的反馈，与前期制定的方案和目标进行详细的数据复盘，吸取经

验，总结教训，争取下次改进。

2.场控

场控的作用主要是执行直播策划方案，在直播现场协助主播按照

方案、计划进行，保证直播现场顺利进行。具体工作：

开播前进行相关软硬件的调试。

开播后负责好中控台所有相关的后台操作，包括直播推送、公告、

上架产品等。

数据监测。实时监测包括实时在线人数峰值、商品点击率等在内

的数据，出现异常情况时要反馈给直播运营。

指令的接收及传达。比如直播运营有传达的信息，场控就要传达

给主播和助理，让他们去告诉观众。

3.主播

主播是整个直播流程的主角，既是产品讲解员，又是销售员。具

体工作：

开播前，要做到把控整场直播节奏，熟悉产品特性、脚本、利益

点等，达到表达相对流畅的水平，便于用户的转化。

直播中，注意活跃直播间的气氛，做好粉丝的答疑和与粉丝之间

的互动，引导新粉的关注、用户下单购买，需要时刻注意自己在镜头

前的表现。

下播后，如果是公司培养的专业主播，则需要公司在日常运营中

通过更多的渠道进行主播IP的打造和宣传，比如店铺主图、店铺首页

海报、店铺群等，以及在主播个人微信群、微信号、抖音等新媒体平

台上的持续运营、曝光。

只有主播不断提升曝光度，加强个人IP品牌塑造，未来才能吸引

更多用户，建立更强的信任度。

4.助理

主播助理的职责主要是配合主播展示产品，与观众互动。具体工

作：

•开播前需要确认货品、样品及道具的准备是否就位。

•开播进行过程中要配合场控去协调主播，当观众比较多而主播在

讲解时，他可以帮助做互动答疑、链接发送、宝贝展示及货品整理等

工作。

以上这四个岗位是企业做直播的标配，企业也可以根据实际情况

调整。

二、直播选品的要点

选品分两种情况，一种是直播卖公司自己品牌或生产的产品，另

一种是卖招商过来的别人家的产品。这个时候选择的维度会不一样。

如果是卖自己的产品，所选出的产品要具备性价比高、符合当下

需求、用户口碑好、粉丝需求大这四个特点。

如果是卖别人的产品，首先要分析企业的受众，根据用户画像去

找用户喜欢什么类型的产品、什么价格的产品。其次是分析所选定商

品本身，是否满足企业受众的需求。

通常我们可以把产品分为3类：引流款、爆款、利润款。每个款

对应的作用如下：

引流款：用于直播间引流，也可以被称为福利款。这类产品的特

点就是受众广、单价低、性价比高。

爆款：主要目的是为了促进成交，冲业绩。一般作为直播活动的

主打款