智慧景区大脑解决方案.pptx

智慧景区大脑解决方案

智慧景区大脑融合趋势分析

智慧景区大脑赋能智慧文旅

智慧景区大脑行业通用能力

智慧景区大脑内生力

2

4

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旅游行业存在的痛点

如何运营?

落地运营

服务

体验

怎么提升?

痛点?

如何打造?

旅游名片

资源

整合

怎么操作?

如何实现?

产业监管

旅游行业存在的痛点

旅游企业

营销：

没人知道?没人来?一次性消费?

门票分销无渠道?

怎么让游客自主宣传?

服务：

游客太多服务跟不上?不能

深度了解?投诉不能及时处

理?支付方式太单一?

管理：

宣传没有针对性?如何增

加消费?收益如何分配?

内部员工如何管理?

新媒体融合：

微信公众号，小程序?抖音、直播、问答?

政府部门

监管：

旅游企业如何监管?公共安全如何保障?公共服务如何提升?

人才培养：

如何提高从业人员能力?从哪里招聘?求职信息发哪儿?如何提升当地人就业比例?

运营：

落地运营模式?具体运营方案是怎么样的?

经济增长：

经济如何快速增长?资源

如何整合?

游客

游前：

哪里好玩?不了解?怎么去?如何安排?

游中：

找不到?进不去?排长队?玩不好?住哪儿?忘带钱?吃什么?

游后：

投诉无门?没发票?要退款?

口就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。

口“智慧旅游”的推广，将提升游客在食、住、行、游、购、娱每个旅游消费环节中的附加值；旅游

者在旅游前、旅游中、旅游后，都能够轻松地获取资讯、规划出行、预订票务、安排食宿、消费支出等，极大改善旅游体验。

旅游行业存在的痛点

职能部门的意义

统一管理

高效监督

数据支撑

制定更好的产

业政策

对于游客的意义

·全方位服务·多层次服务·高质量服务·难忘的旅游体验

智慧营销

统一宣传推广集中化管理

提高旅业竞争

旅游企业的意义

力

:

网络设施主机设施安全设施存储设施系统软件

移动网络互联网络广电网络电话网络物联网络无线网络

GISGPSRSRFID视频传感智能终端

国家政策导向分析

其他服务

生态文化网建

生态文化查询

其他服务

酒店预订平台客户关系管理信息交流培训电子票务平台

其他服务

在游览前规划景区查询宣传

触摸屏查询自助导览系统

其他服务

信用评价平台

团购票务平台

电子门票系统

景区数字化

其他服务

景区导航服务智能导航服务

从业人员旅行社数酒店数据地理信息门票数据

库据库库库库

服务数据应急数据交换数据游客数据

库库库库

客户关系数据库

多媒体数

据库

电子商务库

旅游诚信

数据库

门户数库

旅游票务数据库

应急处理服

务平台

智慧金融支

撑平台

导航

服务平台

智慧政务支

撑平台

导游

服务平台

智慧环保支

撑平台

导览

服务平台

旅游生态门

户服务

导购

服务平台

应用支撑平

台

智慧交通支撑平台

旅游一卡通平台

旅游公共服务

导览服务导购服务生态服务门户

底层

服务

其他

服务

行政审批

办公系统呼叫中心移动政务

地理信息支撑平台

应急处理支撑平台

据

其他专题数据库

支撑体系安全保障体系

支撑体系标准规范体系

决策分析平台

呼叫中心移动办公

平台平台

政务旅游数据库

旅游服务器

饕窟

PaaSIaaS

政务内网

政务外网

导航服务导游服务

专网

互联网

政务服务

章程数

据

控诉数据

执法数据

市政网络层

数据资源层

Saas

物理资源

层

智能化建设场景分析

游前

游客需要的即时信息

天气、环境、交通

景区客流量、停车场余位

e

游前

资讯查询、攻略查询游玩线路、旅游产品在线预约、在线支付

游中

Al人脸识别，全程智慧化