零售业营销策略创新与实施.docVIP

零售业营销策略创新与实施

TOC\o1-2\h\u17322第一章零售业营销策略概述 3

10301.1零售业发展现状 3

190351.2零售业营销策略的重要性 3

31114第二章零售业市场环境分析 4

235882.1宏观环境分析 4

163412.1.1政策法规环境 4

78012.1.2经济环境 4

84052.1.3社会文化环境 4

196092.1.4技术环境 5

183562.2微观环境分析 5

221162.2.1供应商环境 5

309132.2.2消费者环境 5

315052.2.3竞争对手环境 5

311952.2.4合作伙伴环境 5

262422.3市场竞争分析 5

140582.3.1市场竞争格局 5

200382.3.2竞争对手分析 5

193082.3.3市场竞争趋势 5

13184第三章零售业消费者行为研究 6

84803.1消费者需求分析 6

228723.1.1需求类型 6

54623.1.2需求层次 6

152633.1.3需求动态 6

249393.2消费者购买决策过程 6

286103.2.1需求识别 6

103613.2.2信息有哪些信誉好的足球投注网站 6

272143.2.3评价与选择 6

233723.2.4购买行为 7

137093.3消费者忠诚度培养 7

279163.3.1产品质量与服务 7

189423.3.2品牌形象塑造 7

261823.3.3个性化营销 7

327073.3.4客户关系管理 7

4412第四章零售业产品策略创新 7

20984.1产品组合策略 7

45094.1.1产品线拓展 7

64394.1.2产品线延伸 8

28384.1.3产品线缩减 8

327254.2产品差异化策略 8

218544.2.1设计差异化 8

161634.2.2品质差异化 8

290954.2.3服务差异化 8

158254.3产品生命周期管理 8

216634.3.1引入期 8

273944.3.2成长期 9

290264.3.3成熟期 9

132774.3.4衰退期 9

5384第五章零售业价格策略创新 9

151995.1定价策略 9

245145.2折扣与促销策略 9

34785.3价格调整策略 10

20371第六章零售业渠道策略创新 10

45736.1渠道选择策略 10

128486.1.1多渠道融合 10

235066.1.2目标市场定位 10

160156.1.3渠道互补 10

146176.2渠道整合策略 10

235906.2.1渠道整合模式 11

26096.2.2渠道整合策略实施 11

33076.3渠道优化策略 11

99496.3.1渠道布局优化 11

226776.3.2渠道运营优化 11

212376.3.3渠道营销优化 11

19121第七章零售业促销策略创新 12

119277.1促销活动策划 12

252207.2促销手段创新 12

94917.3促销效果评估 12

2769第八章零售业服务策略创新 13

143458.1服务质量提升 13

84428.2服务差异化策略 13

124258.3顾客体验优化 14

3616第九章零售业品牌策略创新 14

200339.1品牌定位策略 14

189759.2品牌传播策略 15

33159.3品牌形象塑造 15

8096第十章零售业互联网营销策略创新 16

686010.1互联网营销概述 16

41410.2互联网营销工具应用 16

1186510.3互联网营销策略实施 17

1538第十一章零售业营销团队建设与管理 17

848711.1营销团队组织结构 17

3028511.1.1团队规模 17

724411.1.2职能分工 17

1188111.1.3团队层级 18

2008611.2营销团队培训与发展 18

78411.2.1培训内容 18

798511.2.2培训方式 18

2980911.2.3发展规划