北京师范大学：2024中国社群慈善需求调研报告.pdf

中国社群慈善需求调研报告

2024年12月

说明及鸣谢

本课题研究由腾讯公益慈善基金会资助，由中华慈善总会家风传承与慈善信

托委员会、北京师范大学社会治理与公共传播研究中心组织开展，课题组成员包

括广州悦尔公益基金会部分工作人员。

在课题组调研过程中，腾讯公益慈善基金会、腾讯公益平台相关同事参与了

课题调研和专题讨论；北京春苗慈善基金会、中华社会救助基金会、中华少年儿

童慈善救助基金会、病痛挑战基金会、北京益行者公益基金会、北京市晓更助残

基金会、友成企业家乡村发展基金会、北京康盟慈善基金会、北京嘉实公益基金

会、广东省千禾社区公益基金会、广州市满天星青少年公益发展中心、深圳市社

会公益基金会、深圳市德义爱心促进会、深圳市南山区荔林社区关爱中心、深圳

市南山区如意树爱心促进会、广州市海珠区碧心公益服务中心、无锡灵山慈善基

金会、上海联劝公益基金会、上海仁德基金会、上海第一财经公益基金会及上海

爱建信托有限责任公司、中航信托股份有限公司、北京舜益咨询管理有限公司、

壹诺家办等机构负责人及部分机构下设专项基金发起人、社群慈善参与者接受了

课题组访谈或提供了相关资料，上海爱建信托有限责任公司、五矿期货有限公司

提供了场地支持，在此一并致谢。

课题组人员

组长

傅昌波北京师范大学社会学院教授、博士生导师

北京师范大学社会治理与公共传播研究中心主任

中华慈善总会荣誉副会长兼家风传承与慈善信托委员会总干事

成员

魏璞祯北京师范大学社会治理与公共传播研究中心研究部主任

刘嘉茵广州悦尔公益基金会研究部高级研究员

廖剑君广州悦尔公益基金会慈善信托经理

柴宇阳北京师范大学社会学院博士研究生

张亚西北京师范大学社会治理与公共传播研究中心合作发展主管

摘要

本研究将“社群慈善”定义为“基于某种联结或特征发起并持续运行的社群，

围绕慈善目的开展常态化、周期性捐赠或志愿服务，兼顾慈善与社交功能的慈善

形式”，并将其划分为血（姻）缘类、地缘类、友缘类、学缘类、业缘类、趣缘

类、善缘类等七类；基于对慈善社群的运作年限与规模、捐赠水平与频率、活跃

度等发展面貌分析，以及其筹款动员模式和公益属性，本研究建构了“基于差序

格局的中国特色社群慈善光谱图”。

研究发现，中等收入人群是我国社群慈善的参与主体。社群慈善参与者的慈

善需求包括保障发展、促进社交、建构地位、履行公民责任等四个层次。现有社

群慈善的发展模式主要有“从社群到慈善行动”“从慈善行动到社群”两类，其

慈善行动通用过程为：设立慈善项目、动员慈善参与、项目执行管理、捐赠反馈

等阶段。在慈善参与过程中，研究对象的服务需求包括执行管理需求和捐赠服务

需求两大类，具体包括为慈善行动提供合法载体，为慈善过程提供有效管理，为

慈善公示提供有效支持，提供捐赠统计和反馈，举办捐赠仪式和给予荣誉，开展

慈善教育和咨询服务，提供慈善活动参与机会以及提供慈善资产管理等。

针对上述需求，慈善组织、金融机构、财富服务机构、互联网公司、资产管

理公司等积极探索并已形成相应产品，包括搭建公开筹款平台、搭建数字化慈善

服务系统、慈善顾问服务、慈善资管服务等。但社群慈善的捐赠人服务仍面临着

不少发展痛点，如对公募平台的依赖、信息披露较落后、数字化平台不兼容、一

体化服务程度低、捐赠统计和回馈发展滞后、荣誉和嘉许服务探索不均衡等。

最后，基于研究发现，课题组围绕社群慈善的发展潜力、社群慈善的捐赠人

服务短板、互联网筹款平台的迭代升级压力等问题开展了讨论，并就完善相关公

共政策，发展中国式捐赠人建议基金（DAF），营造社群慈善的友好生态等提出

了建议。

目录

引言1

一、社群慈善的发展潜能5

（一）社群慈善5

（二）社群慈善与中等收入人群慈善15

二、社群慈善需求与动机21

（一）慈善需求21

（二）慈善动机25

（三）慈善行动36

（四）服务需求38

三、社群慈善捐赠人服务现状44

（一）执行管理类44

（二）捐赠服务类45

四、社群慈善捐赠人服务痛点58

（一）执行管理方面58

（二）捐赠服务方面60

五、讨论与建议64

（一）讨论64

（二）建议66

参考文献71

引言

党的二十大报告强调，要“引导、支持有意