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2023年4s店行政工作总结14篇

4s店行政工作总结1

一、人员招聘

是公司发展转折的一年，人力需求迅速增加，主要体现在公司结构

调整，所需人员进一步增加。而明年二期项目的启动无论在原有经营范

围还是扩张的部分需求将进一步提升，所以人事行政部应逐步完成公司

的招聘计划。利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机

会，补充基层员工和基层管理，尤其是本行业高端人才和优秀基础人才，

作为人力资源的更替、补充和培养储备。公司目前处于变动改革期，总

体目标首先要保证满足岗位需求，然后再考虑人才储备，实现梯队建设。

具体招聘岗位、人数等需要根据各各用人部门要求确定。

1、计划采取的招聘方式：以现场招聘会为主，兼顾网络、报刊、

推荐等。

2、具体实施方案：①多参加各类费用低或免费的招聘会或校园招

聘会，非基层管理员工和技能员工采用网络或报刊。鼓励员工间的转介

绍，但关键岗位或管理岗位原则上不接受推荐。②今后针对校园招聘基

层岗位会以实习生名义进行，一是能扩大招聘成功的机率，二是能为日

后发展培养管理储备，三是可以采用轮岗机制进行旺淡季合理的人员岗

位调配。

3、招聘过程管理按既定的招聘管理制度进行，行政人事部与职能

部门进行充分沟通原则上应提前一个月对人员需求进行计划招聘。

4、计划发生招聘费用：根据实际情况而定。

二、员工培训

1、培训工作主要分为：新员工入职培训、员工在职岗位培训

2、具体实施方案：①新员工入职培训，根据招聘情况原则上在一

个月内完成，课程安排在原有的基础上再优化，并做好跟进工作，同时

给予学习的知识进行考核。②员工在职岗位培训，主要针对员工工作中

的技能或员工间存在的不良工作情绪气氛由行政人事部开发课件培训

或外训来不定期进行。③管理员工培训，基层管理干部的培训是提升管

理水平的途径和方法，

我们要改变过去被动的学习方式，从要求学到主动想去学，因为随

着公司的发展壮大，我们总会出现管理瓶颈，所以我们基层的管理层干

部的知识更新要能跟得上公司的发展速度。具体的培训形式有授课、

读书写心得体会、集中学习演讲等，课程以领导力、执行力、管理等方

面为主，要求每月中旬（15日前后）开展一次半天以上的集中培训。

3、培训费用：全年控制在5000元以内。

三、绩效考核

绩效考核工作的根本目的不是为了处罚不尽职尽责的员工，而是有

效激励员工不断改善工作方法，建立公平的竞争机制，从而推进企业的

发展。目前公司绩效考核制度没有具体形成，但在实验过程中没有达到

预期的效果，主要是由于对绩效考核工作没有给予高度的重视，月度计

划总结评分有一定的随意性。

1、具体实施方案：①1月中旬前各职能部门依据目前工作现状与行

政人事部共同确定各岗位的考核指标，行政人事部进行梳理。②1月底

完成对《公司绩效考核制度》和配套方案撰写，提交厂长及各部门主管

进行审议并修改于2月中旬前通过。③3月开始对修改完善的方案全面

实施绩效考核。

2、实施目标注意事项：绩效考核工作涉及各部门员工的切身利益，

因此行政人事部在保证绩效考核薪酬体系链接的基础上要做好绩效考

核根本意义的宣传。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核。绩效

评价体系是一个循环的管理行为有制定、执行、监督、修正、在制定的

过程，在操作过程中难免会出现一些意想不到的困难和问题，应听取各

方面个层次人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。

四、员工关系

员工关系工作的成效，很大程度反映在员工队伍稳定性上，员工关

系应该包括企业和员工、上级和下级、员工和员工之间的关系，妥善处

理好员工关系不仅是公司良好社会形象打造的一个方面，更是企业寻求

长期发展的重要支柱。

1、具体实施方案：①建立内部沟通机制：行政人事部在加强与员

工面谈的力度，员工面谈主要在员工转正、调动、离职、调薪、绩效考

核或其他因公因私出现思想波动的时机进行。也可以有针对性地对与员

工进行工作面谈。目标标准为：每季度面谈员工人次不少于5次，而谈

掌握的信息必要时应及时与员工所在部门主管进行反馈，以便于根据员

工思想状况有针对性最好工作。②建立规范使用工作联系单，部门间的

信息传递多用口头传达，容易造成因一方忘记而导致工作疏忽和责任不

清，从而造成个人误会与矛盾，不利于工作的开展，行政人事部在1月

底前完成对使用工作联系单的规范。③员工恳谈会是员工关系汇总比较