通信企业国际数据通信服务合同.docx

《通信企业国际数据通信服务合同》

甲方（委托方）：

公司名称：[甲方企业名称]

法定代表人：[甲方法人姓名]

地址：[甲方公司地址]

联系电话：[甲方联系电话]

传真：[甲方传真号码]

电子邮箱：[甲方邮箱]

乙方（服务提供方）：

公司名称：[乙方企业名称]

法定代表人：[乙方法人姓名]

地址：[乙方公司地址]

联系电话：[乙方联系电话]

传真：[乙方传真号码]

电子邮箱：[乙方邮箱]

鉴于甲方在国际业务开展过程中有国际数据通信服务需求，乙方具备提供此类服务的资质与能力，双方经友好协商，依据相关法律法规，达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方为甲方提供国际数据通信线路的接入与维护服务，确保甲方能够稳定、高效地进行跨国数据传输，包括但不限于互联网数据访问、企业内部数据共享、远程办公数据交互等业务所需的数据通信服务。

2.服务范围涵盖[具体国家或地区列表]，乙方负责在其网络覆盖范围内保障数据通信的质量与安全性，提供必要的网络优化与技术支持，以应对网络拥塞、故障等情况，尽力减少数据传输中断与延迟。

3.根据甲方业务需求，乙方协助甲方进行数据通信流量管理与监控，提供流量分析报告，以便甲方合理规划数据使用策略，优化业务运营成本。同时，乙方应按照甲方要求，对特定数据流量进行优先级设置，保障重要业务数据的优先传输。

二、服务期限

本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满前[X]个月，双方如无异议，则本合同自动延续[延续时长]。

三、服务费用及支付方式

1.服务费用

甲方应向乙方支付的国际数据通信服务费用根据以下方式计算：[详细说明计费方式，如按数据流量、带宽使用量、时长或套餐组合等，并列出相应的单价或套餐价格]。每月服务费用预计为[X]元（大写：[大写金额]），实际费用以乙方计费系统统计的数据为准。

2.支付方式

甲方应在每月的[支付日期]前，将上月的服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。如甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务直至甲方支付全部欠费及违约金。

四、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

有权要求乙方按照本合同约定的服务内容、质量标准和服务期限提供国际数据通信服务。

对乙方的服务质量进行监督检查，有权要求乙方提供服务报告、网络运行数据等信息，以便评估服务效果。

在乙方服务质量未达到合同要求或出现故障时，有权要求乙方及时整改与修复，并按照合同约定追究乙方违约责任。

有权根据自身业务发展需求，在提前[X]日通知乙方的情况下，调整数据通信服务的带宽、流量套餐或其他服务参数。

2.义务

按照本合同约定及时支付服务费用。

向乙方提供真实、准确的企业信息及数据通信业务需求信息，以便乙方进行服务配置与优化。

负责其内部网络设备与终端设备的维护与管理，确保与乙方提供的数据通信服务相兼容，因甲方设备原因导致的通信故障或问题，由甲方自行负责解决，但甲方可请求乙方提供必要的技术支持与协助，相关费用由甲方承担。

遵守国家及国际相关法律法规，不得利用乙方提供的数据通信服务从事违法犯罪活动，如传输非法信息、侵犯他人知识产权等行为，否则甲方应承担全部法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

（二）乙方权利与义务

1.权利

有权要求甲方按照本合同约定提供企业信息及支付服务费用。

在甲方未按时支付费用或违反合同约定的其他义务时，有权暂停或终止服务，并要求甲方承担违约责任。

根据技术发展与网络运营情况，有权对服务内容、技术方案进行合理调整，但应提前[X]日通知甲方，并确保调整后的服务不低于原服务标准。

对在服务过程中产生的网络运行数据、技术方案等享有知识产权，但不得将甲方的业务数据及商业秘密用于其他目的。

2.义务

按照本合同约定的服务内容、质量标准和服务期限，为甲方提供国际数据通信服务，确保服务的稳定性、可靠性与安全性，网络正常运行时间应达到[X]%以上（扣除不可抗力因素及计划内维护时间）。

建立7x24小时客户服务响应机制，设立专门的客服热线、电子邮箱或在线客服平台，及时处理甲方的咨询、投诉与故障报告，并在接到甲方故障报告后的[X]分钟内做出响应，[X]小时内确定故障原因并提供初步解决方案，[X]小时内解决一般性故障，对于重大故障应持续跟进直至彻底解决，并及时向甲方通报故障处理进展情况。

定期对网络设备进行维护与升级，保障网络性能与安全性，采取必要的技术措施防止网络攻击、数据泄露等安全事件的发生，如因乙方原因导致甲方数据泄露