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华为营运管理制度

第一章总则

第一条为了规范华为公司的营运管理，提高公司营运效率和服务质量，特制定本制度。

第二条本制度适用于华为公司的全体员工，包括高管、中层管理人员和基层员工。

第三条本制度的宗旨是以客户为中心，以员工为重要资源，以市场为导向，以效益为目标，以创新为动力，建立健全、科学、政策性和操作性强的营运管理体系。

第四条华为公司全体员工必须遵守公司的各项管理规定和制度，听从公司领导的指挥和调配，积极履行工作职责，为公司的长远发展和可持续发展做出努力。

第五条公司领导必须依法行事，维护公司的合法权益，树立正确的营运管理理念，注重员工的成长和发展，做到公平、公正、公开、公信。

第二章组织架构

第六条华为公司的组织架构包括总部和各个分支机构，总部设立总裁办公室、战略规划部、财务部、人力资源部、市场部、研发部。各分支机构按业务进行划分，确保各项业务有序运转。

第七条公司总部设立总裁，向董事会负责。总裁负责公司的整体工作，领导各部门开展各项业务，确保公司的运转和发展。

第八条公司设立董事会，董事会由董事组成，董事会是公司的最高决策机构，负责公司的总体管理和决策。

第九条公司各部门根据实际情况设立不同的职能部门，各部门设立部长，部长负责本部门的具体工作，协调各项业务，确保公司的营运顺利进行。

第十条公司设立公司管理办公室，管理办公室根据公司的实际情况确定部门设置和人员编制，负责公司的日常管理和事务处理。

第三章员工管理

第十一条华为公司遵循人才是第一资源的原则，重视员工的培训和发展，为员工提供广阔的职业发展空间和良好的工作环境。

第十二条公司制定员工管理办法，明确员工的权利和义务，建立员工激励机制，确保员工的积极性和认同感。

第十三条公司建立员工岗位职责描述和绩效考核机制，对员工进行工作绩效评估，根据评估结果确定员工的晋升、培训和薪酬。

第十四条公司鼓励员工参加各种形式的培训和学习，提高员工的综合素质和专业技能，增强员工的竞争力和发展能力。

第十五条公司建立员工评价和奖惩制度，对员工的表现进行评价和奖励，对不良表现进行批评和惩罚，激励员工积极工作。

第四章营运管理

第十六条华为公司建立健全的营运管理制度，规范公司的各项业务活动，确保公司的营运顺利进行。

第十七条公司确定营运计划和目标，制定具体的年度营运计划和目标，明确各部门的职责和工作任务，确保公司能够按计划完成各项营运活动。

第十八条公司建立健全的生产、供应、销售和客户服务体系，确保公司的产品质量和服务质量，提高客户满意度和市场占有率。

第十九条公司加强成本控制和效益分析，提高公司的经济效益和盈利水平，降低公司的生产成本和运营成本，提高公司的市场竞争力。

第二十条公司建立信息管理系统和数据统计分析，收集、整理和分析各项数据，为公司的决策和管理提供科学依据和可靠数据。

第五章风险管理

第二十一条华为公司建立风险管理体系，识别、评估、控制和应对各种风险，确保公司的稳定发展和长期运营。

第二十二条公司针对各种风险制定相应的风险管理政策和措施，加强内部控制和风险防范，确保公司的经营风险可控。

第二十三条公司建立健全的危机管理机制，对突发事件和危机情况进行预警和处理，及时有效地应对各种危机，保障公司的正常运转。

第六章绩效评价

第二十四条华为公司建立绩效评价制度，对公司的各项业务进行定期评价，评估公司各部门和员工的绩效表现，为公司的决策和管理提供依据。

第二十五条公司确定绩效考核指标和评价标准，制定绩效考核计划和方案，对各部门和员工进行绩效考核，确保公司的经营目标能够实现。

第二十六条公司建立激励和奖励机制，根据员工的绩效评价结果给予相应的奖励和激励，激励员工积极工作，提高公司的绩效和效益。

第二十七条公司建立绩效考核反馈机制，向员工公布绩效评价结果，接受员工的评价和建议，及时调整和改进绩效考核制度，提高公司的管理效能。

第七章知识产权保护

第二十八条华为公司重视知识产权保护，建立知识产权保护体系，加强技术创新和知识产权管理，保护公司的核心技术和商业机密。

第二十九条公司积极开展知识产权培训和宣传，提高员工的知识产权意识和保护意识，加强知识产权保护工作，降低公司的知识产权风险。

第三十条公司建立知识产权保护制度，明确知识产权保护的责任和义务，加强知识产权保护的控制和管理，确保公司的知识产权安全和合法权益。

第八章质量管理

第三十一条华为公司建立质量管理体系，规范公司的生产和服务流程，提高产品质量和服务质量，满足客户的需求和期望。

第三十二条公司加强产品质量控制和管理，建立质量管理标准和流程，推行全员参与和全流程管理，确保产品的质量和可靠性。

第三十三条公司强化客户满意度管理，建立客户投诉处理机制，及时响应