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抖音直播的基础知识大全•行业词典-直播团队

1主播：又名“副播”，在直播间配合电商主播的助理，负责协助主播

补充产品信息点、回答用户问题、引导关注、介绍下单流程、协助调动直播

间气氛等。在主播有事需要离开时担任临时主播。

2.中控：直播过程中负责中控台的操作，比如上架产品、修改价格、

红包及优惠券发放、活动中奖粉丝统计、推送视频及贴片、和主播配合协助

调动直播间气氛等。

3.

运营：是直播间的“导演”，负责在直播前组织团队进行选品，制

定直播玩法、流程及内容。直播中负责监测实时流量及数据，根据直播情况

实时调整直播节奏，指导各岗位人员工作。直播后负责组织团队进行直播复

盘，优化直播效果，提出解决方案及建议。

4.

客服：配合直播间的销售，与粉丝进行在线互动；负责粉丝售前的

疑问解答。以及售后的发货安排、粉丝售后问题解决等。

5.

投放：负责短视频及直播间付费广告投放，对投放成效负责。直播

前根据情况制定投放计划，直播中进行投放数据监测，投放后进行复盘总结。

直播间数据

：

6.GMVGrossMerchandiseVo1ume指交易总额。

7=GMV/

.客单价：平均每个顾客的成交额，计算方法是：客单价直播

间有消费的顾客总数。

：

8.ROIReturnOnInvestment,指投资回报率。

,

ROIROI”ROΓ

•直播间分为“综合和“投放两种。

Ro1RoI=

・综合的计算方法是销售额/单场投入成本费用。比如：单

25RO11:2,14

场直播成本为坑位费万投放万，保也就是说产品销售额保

万。

・投放ROI的计算方法是RO1=因投放而产生的销售额/单场投放成本。

比如：单场直播投放5万，因投放而产生的销售额为10万，投放ROI为1：

2o

9.在线人数：同一时间点，观看直播间的用户人数。

10.PV：

直播间直播间访问次数。如果一个人反复进入直播间,

就会导致PV数值的上升。

：

I1直播间UVUniqueVisitor,指直播间访问人数。

12.UVUV

直播间价值：就是整体场观和销售额的比值。计算公式:价

值二销售额/场观人次。例如单场直播整体场观为10000人，该场GMV为

20000UV2UV

元，则直播间价值为。价值越高，代表用户对直播间的价

值贡献越高。相对的，平台也会更愿意给这样的直播间推流。

：

13.CTRC1ick-Through-Rate

,指点击率或点击比。对于直播来说，指

直播间投放广告的实际点击次数(严格的来说，可以是到达目标页面的数量)

(