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订立S.M.A.R.T.目标(BA)

当到访门店时替BA好友或组员订立目标时，要确保这些目标是

SMART!

S-Specific具体的目标

M-Measurable可以衡量标准、适度的目标

A-Achievable可达成的目标

R-Realistic合理的目标

T-Timed有时效性的目标

以下是S.M.A.R.T目标的一些例好，你可以因应所分析的数字和在门店所得的观察，来订定到

访的目标。

邀请顾客入店

•当你手上没有客人时，透过不断邀请客人说「你试过定位修眉吗？」，增加每日从＿＿

到＿＿。

•透过说＿＿＿增加每日从＿＿到＿＿。

•透过使用近期的产品来邀请顾客，并说＿＿＿，增加每日从＿＿到＿＿＿。

邀请入座

•对每一个你邀请坐下询问并了解顾客过的产品，确保我们对他们上次到访的产品进

行跟进，询问他们获赠的小样在家试用的情况。确定能介绍的产品从____到____。

展示产品

•当在另一边脸作示范时，透过回应问题，增加平均客件数从＿＿到＿＿＿。

•透过观察和向客人发问问题，拣选适当的护肤产品，以令客人获得最大的改变，增加

你b.right亮女焕采渗透销售量从＿＿到＿＿＿。

•向所有顾客示范PPP（护肤准备、妆前打底及完美底妆），增加你的连带从＿＿到＿＿＿。

确定/连带销售产品/继续展示

•经常推销任何两款产品，增加你的连带从＿＿到＿＿。

•经常询问客人对你的PPP的意愿，并继续推介你至爱的两款产品，增加你的连带从＿＿

到＿＿＿。

转换

•向所有修眉顾客推介b.right亮女焕采护肤系列，提升你的转换率从＿＿到＿＿。

•为所有产品的客人进行蜜蜡修眉，提升你的转换率从＿＿到＿＿。

预约下次

•透过向顾客说你打算跟她预约下次服务，增加你预约顾客百分比从＿＿到＿＿。

•将服务连系美丽课堂，增加你再次预约的百分比从＿＿到＿＿＿。

•透过为所有预约的顾客预订下次的时间，增加你预约的百分比从＿＿到＿＿。

•透过「说出」下次预约时间，而非询问客人，增加再次预约机会从＿＿到＿＿。