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数字时代的公司魅力化战略

按照魅力来进行公司估值

如今小米公司的估值已经超过100亿美金，高居中国互联网公司前五。然而当我们

把时间拉回到2012年6月，小米第三轮融资2.16亿美元，估值达40亿美元的时候，

讨论最热的一个话题就是“40亿美元，估值高不高”，雷军抛出的答案是小米的估值是看市“

梦率，而不是市赢率”，当时很多人看不懂、进行质疑，但不到一年半的时间小米估值又翻

了一倍有余。我们知道，公司估值的方式很多，典型的如基于市盈率、市净率等指标的相

对估值法，或者以自由现金流折现模型的绝对估值法，那么，以市梦率“”估值的本质是

什么？

这就要提到的魅力经“济学”，其用英文造成的新词是“Likeononomics”。所谓市梦率“”，

其本质是公司自身具有极大的人格吸附魅力，吸附了大量的粉丝，构成了对公司有选择偏好

的强有力的客户资产。以前的互联网企业有一个估值逻辑，就是你如果拥有丰厚的客户资产，

你的市值自然就高，最典型的如Facebook、腾讯。而在如今社交网络盛行的时代，客户资

产的多寡固然重要，但其客户资产的质量，即客户是否是公司的忠实粉丝，成为公司产品的

支持者、创造者、宣传者变得更为重要，相对于客户数量，它能够更清晰的判断顾客群的影

响力范围，和顾客群基于支付意愿的价值总和。在这个背景下，魅力本身就可以产生经济聚

集效应。其实何止是小米？同样是出品手机的，罗永浩的锤子科技手机都还没有出场，

第一轮的估值也达到了4.7亿人民币，与其说这种估值是对老罗手机的认可，不如说是

对其本人魅力所在产生经济价值的估量。我们看到，一个按照魅力来进行公司战略性估

值时代已经来临。

做过系统品牌战略规划的企业都清楚，公司品牌规划里面有一个核心环节就是公

司品牌的拟“人化管理”，通俗的来讲，它就是问企业的消费者、利益相关者：如果把你

的企业人格化，它会是一个怎样的特质？它的个性如何？它属于哪个阶层？通过这些问

题系统的设计去勾勒出公司的人格化特质，形成品牌魅力，以方便能与消费者在品牌上

达成共鸣，典型的企业如哈雷戴维森，有粉丝在其下葬时竟然也要拉上哈雷摩托一起掩

埋。然而我们想问：在数字经济时代，这种魅力管理是旧酒碰到新瓶子，还是颠覆性思

维的质变呢？

我们处在一个去魅化的魅力时代

回到魅“”，究竟何为魅“”？这个字最早出现在商周时的甲骨文，其意是戴面具“的巫

师扮演的精灵”，同样有有趣的，在英文中魅“”所对应的“charisma”也有一个注释是神“/

教皇般的感召力”。换句话讲，从观念的形成开始，人类头脑中魅“”，就是源于人对一种

神秘力量的理解，魅力“”的存在是源于信息的不对称性、时空的不统一。但是我们又看

到，互联网时代尤其是数字社交媒体时代的本质是消灭信息“不对称”，是去“中心化”，

是解构权威“”，按照这个逻辑，我们应该是处于一个去“魅化”的时代，那么，这个所谓

的去“魅化”时代为何又与魅力点相连呢？

回到历史人类学。历史人类学上有一个观点：人类思维的演化在性别上存在着男性“

思维”和女性思维“”的区分。从旧石器时代开始，漫长的时期里，男性和女性的分工都是男

性出外狩猎女人留守看家，这看似平常的行为造成了男女思维方式的差距。男性在长期狩猎

的过程中培育出来一种征服或被征服“”的思维模式，他以能力、等级、权力“”来作为交流的

参考背景，这种思维模式也叫垂直性思维“”；而女性则不同，从原始社会开始女性所扮演

的角色都是繁衍后代、照顾后代、留守部族、帮助族人等，他们更偏向于情感的交流、互“

动”，人类学家把这种思维叫做水平式思维“”。

社交媒体盛行的数字时代是一个被克莱•舍基（ClayShirky）称之为“Herecomes

everybody”的大链接“人人时代”，这个时代最典型的特质是每个自由意志的主体被数字

技术平行“链接”，等级开始塌陷，一切活动，如学习、娱乐乃至工作都会以平行“链接”

的方式组织起来，系统的组织模式对企业的沟通模式提出了挑战：即从金字塔式的组