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《公共关系学》案例

目录

内容描述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

案例概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

2.1案例背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

2.2案例选择目的．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

案例一．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

3.1危机事件背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

3.2危机处理过程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

3.3危机处理结果分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

3.4经验和启示．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

案例二．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

4.1品牌现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

4.2品牌形象塑造策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

4.3品牌传播渠道选择．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

4.4传播效果评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

4.5经验和启示．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

案例三．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

5.1政府公共关系背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

5.2政府公共关系实践案例．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

5.3公众对政府公共关系的评价．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

5.4对政府公共关系管理的思考和建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

案例四．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

6.1社交媒体对公共关系的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

6.2社交媒体公共关系策略案例．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

6.3策略实施效果分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

6.4面临的挑战与应对策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

综合案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

7.1案例中的公共关系策略应用总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

7.2不同案例间的比较与借鉴．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

7.3公共关系实践中的趋势与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

结论与建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

8.1对公共关系实践的意义和价值的认识．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

8.2对未来公共关系发展的展望和建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

1.内容描述

案例名称：星巴克与“小蓝杯”的营销合作

背景简介：星巴克作为全球知名的咖啡连锁品牌，一直致力于提供高品质的咖啡和卓越的顾客体验。为了进一步扩大其品牌影响力并吸引年轻消费者，星巴克决定与新兴的共享经济平台“小蓝杯”展开合作。

合作目标：通过这次合作，星巴克旨在提高品牌的社交媒体互动度，增强与消费者的联系，同时利用“小蓝杯”独特的环保理念，推广其可持续发展的品牌价值观。

具体策略：星巴克在“小蓝杯”平台上推出了一款限定版的杯子产品，这款杯子不仅具有星巴克标志性的设计，还加入了环保材料，如可降解塑料等。此外，星巴克还通过社交媒体渠道宣传这款杯子，鼓励消费者购买并分享自己的使用体验。

效果评估：通过此次合作，星巴