关怀型病房对护理服务质量影响的行为分析.doc

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关怀型病房对护理服务质量影响的行为分析

摘要

目的本研究旨在探讨关怀型病房在护理中的应用效果,为营造人文关怀环境、创建关怀型病房,提高病人满意度,加强看护人员的照护行为提供依据。

方法以我院普外四科实施关怀型病房的时间节点为界线,按照纳入排除标准分别选取实施前和实施后的研究对象,选取实施前160例住院患者为对照组,实施后160例住院患者为实验组,两组患者均于住院后第7天,由研究者统一发放护理人员满意度调查表、人文关怀行为评价表,对比分析两组差异。

结果

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