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电子商务总复习
第一章电子商务概述
1.商务的含义是什么？*
商务是指以盈利为目的的微观经济主体出售和购置经济资源的各种活动的总称。〔课件〕
书上：西方学者认为，商务是将社会资源转换为产品和效劳，并以盈利为目的向消费者进
展销售的有组织的活动。
2.简述商务活动的主体、内容及范围。
主体：以独立形态参及商务活动过程的经济实体或个人，包括专门从事交易活动的商业企
业，以及处于生产和消费领域两端的生产厂商和消费者。在特定请况下，政府也可以以生产者
或消费者的身份出现。
内容及范围：
(1)商情调研及市场时机分析；
(2)供给分析及企业时机分析；
(3)商务磋商及签订商务合同；
(4)商品购销及履行商务合同；；
(5)对外关系及塑造企业形象；
(6)制定实施竞争战略及保持企业长期开展；
(7)稳定市场份额及开拓新市场领域；
(8)资本营运及商务风险控制；
(9)商务人员的管理。
课件：
商务的主体是以盈利为目的的微观经济主体。
商务的范围包括直接买卖经济资源和为买卖经济资源效劳的全部活动。
3.传统商务有哪些局限性？
信息不完善时间长花费高积压生产周期长客户效劳有限！
4.你所理解的电子商务是什么？〔主观题〕
电子商务是利用先进的电子技术进展商务活动的总称。它通过网络，使用先进的信息处理
工具，利用电子技术，将买卖双方的商务信息、产品信息、销售信息、效劳信息以及电子支付
等商务活动，用相互认同的交易标准来实现。P10
电子商务，就是以网络为载体的的商务活动的总称。P9
5.及传统商务相比，电子商务具有哪些特点？*
高效率和多项选择择性商业全球化支付方式网上数字化交易方便快捷性
消费个性化需求低本钱渗透
6.实现电子商务的3个环节是什么？
信息流物流资金流
7.一般来说，进展电子商务有哪6个步骤？*
信息的收集信息发布及客户支持效劳宣传及推广签订合同在线交易
商品运输及售后效劳
8.电子商务给企业带来了哪些效益？〔我答的是电子商务的优势，不知道对不对〕
树立网上企业形象改变企业竞争方式提高企业的运营效率，缩短生产周期
提供个性化效劳提供更有效的售后效劳降低本钱
9.你认为电子商务的开展前景如何？〔主观题〕
1、网络根底设施开展迅速，应用环境逐步完善；
2、网上采购规模增加；3、网上金融不断扩张；
4、法律法规、标准条文逐步健全5、电子商务教育和培训开展较快
6、更多的企业认知电子商务并开场起步，局部企业应用较好，开场发挥作用；
10.电子商务的商业模式分类有哪些？
企业对企业的电子商务模式〔B2B〕企业对消费者的电子商务模式〔B2C〕
政府对企业的电子商务模式〔G2B〕政府对公民〔Citizen〕的电子商务模式〔G2C〕
消费者对消费者的电子商务模式〔C2C〕。
11.简述电子商务交易的根本流程。*
交易前的准备交易磋商签订合同及办理手续合同的履行和支付过程
12.简述电子商务中的信息流和资金流。
信息流是电子商务交易各个主体之间的信息传递及交流的过程。
资金流是指资金的转移过程，包括支付、转帐、结算等，资金的加速流动，具有财富的创
造力，商务活动的经济效益是通过资金的运动来表达的.
13.试比拟B2B及B2C电子商务交易流程的异同点？〔不知道答案在哪里〕
B2B是企业及企业之间通过因特网进展产品、效劳及信息的交换的商业模式。
特点：〔1〕
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