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服务承诺和保障措施

第一篇：服务承诺和保障措施

我单位在仔细阅读、充分理解、认真研究的《招标文件》的基础

上，我单位郑重承诺如下：

1、工程验收撤场后，专门组建针对本工程的维修组，选择责任心

强、技术好、能胜任多方面工作的人员，留守工地，进行善后工作，

承诺保修24个月。

2、向用户提供我方施工范围以内的《用户手册》，它包括：工程

所用材料的规格、名称及厂家。功能性项目使用应注意的事项、简便

维修处理的方法和需要定期保养清理的施工部位。

3、定期由公司相关部门按《用户保修服务卡》内容进行回访，听

取甲方意见全面做好维修工作。

4、保修期满后仍将进行跟踪、回访服务。

5、我方本着“至诚至信的完美服务，百分之百让用户满意的服务

宗旨”使甲方无后顾之忧。保修期满后我方将一如既往的为用户进行

全方位的服务，做到保修期满，保修不断、随叫随到、服务周全。

保证措施：

1.为实现该工程的工期、质量、安全文明施工、工程造价等目标,

以进度服从为前提,我公司在人力、物力、财力等方面给予优先安排,并

保证资金的专款专用。

2.在业主资金有暂时困难时,我公司将调集储备的自有材料,保证连

续施工，确保总工期不变。

3.工程达到优良标准，不计优良奖，我公司决定全部优惠贵方。

4.实际工期比计划工期提前，不记取工期提前奖。

5.工程维修终生，随时提供免费咨询服务。

第二篇：服务保障措施

服务保障措施

1、网站服务器和其他计算机之间设置经公安部认证的防火墙，并

做好安全策略，拒绝外来的恶意攻击，保障网站正常运行。

2、在网站的服务器及工作站上均安装了正版的防毒软件，对计算

机病毒、有害电子邮件有整套的防范措施，放置有害信息对网站系统

的干扰和破坏。

3、做好日志的留存。网站具有保存60天以上的系统运行日志和

用户使用日志记录功能，内容包括IP地址及使用情况等。

4、网站信息服务系统建立双机热备份机制，一旦主系统遇到故障

或受到攻击导致不能正常运行，保证备用系统能及时替换主系统提供

服务。

5、关闭网站系统中暂时不使用的服务功能，及相关端口，并及时

用补丁修复系统漏洞，定期查杀病毒。

6、服务器平时处于锁定状态，并保管好登录密码；后台管理界面

设置超级用户及密码，并绑定IP，以防他人登入。

7、网站提供集中式权限管理，针对不同的应用系统、终端、操作

人员，由网站系统管理员设置共享数据库信息的访问权限，并设置相

应的密码及口令。不同的操作人员设定不同的用户名，且定期更换，

严禁操作人员泄漏自己的口令。对操作人员的权限严格按照岗位职责

设定，并由网站系统管理员定期检查操作人员的权限。

8、我公司将严格执行本规章制度，并形成规范化管理，同事也十

分愿意接受广大用户和监督部门的监督，特提供以下监督电话：025-

总之，公司将以网络技术为先，对网站的所有应用及其管理都进

行细致的监控及维护。确保网站良好的运行态势和始终提供稳定的服

务系统。

XX公司（盖章）

年月日

第三篇：服务保障措施

十二、服务保证措施

1．投标人应根据招标文件和对现场的勘察情况，采用文字并结合

图表形式，参考以下要点编制本工程的技术服务方案：

（1）试气返排液作业方案及技术措施；

一、施工目的

根据甲方技术要求，我们将秉承处理工艺成熟可靠，处理设备能

长期稳定运行、全自动运行、投资省、占地少、运行费用低的基本原

则。本项目处理的返排液技术指标达到胍胶配液的技术要求，处理返

排液量300m³/天（每天工作10小时）。设计中充分考虑二次污染的

防治，处理设施要有密封措施，以免影响周围环境。

二、施工内容

对乌审旗区块的返排液进行深深度处理、对现场设备进行调试和

维护以及现场施工人员的安全管理工作，对处理过后的水质进行化验，

达到理想的处理效果。三．工艺流程

压裂废水成分复杂，COD值高，运用单一的物理和化学处理不能

达到排放要求，故考虑固液分离系统+超滤系统，撬装设备。在超过滤

之后采用混凝工艺，使废水的各项污染指标(如COD、色度、悬浮物、

重金属