广告公司投标印刷品及宣传品服务实施方案-印刷服务方案.pdfVIP

（一）服务实施方案

xxxxxxxxxxxxx创建以来一直致力于为企事业单位提供专业、

安全、可靠的印刷服务，积累了丰富的经验。我公司本着“为顾

客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，在确保产品质量的同

时，不断提升服务品质。我们深知，只有真正本着“为顾客提供

最满意的产品和服务”，才能切实地维护客户利益，公司也才能

更好的发展。

我们将为xxxxxxxxxxxxx提供最佳的产品和最完善的服务，

具体方案如下：

1、项目联系人制度

成立专业服务团队，并指定项目总联系人。由项目总联系人

协调公司方面和xxxxxxxxxxxxx方面的关系，并负责监督公司内

部各部门服务情况和反馈xxxxxxxxxxxxx的满意度。我公司保证

联系人的道德品质良好、有较强的业务能力。

2、制定规范的服务流程

流程化的服务可以有效提高服务质量和事件响应速度，对提

升客户满意度有着至关重要的影响。我公司为本项目制定了规范

化和高效率的服务流程。

3、提供7×24小时服务

建立7×24小时服务热线xxxxxxxxxxxxxxxxxx

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我们保证xxxxxxxxxxxxx的问题在任何时间都能得到及时

的响应。

4、一小时现场响应

为了更好为xxxxxxxxxxxxx服务，公司总部位于，可

以提供周全的服务。我们承诺自接到客户指令起，全市范围内30

分钟内到达现场。外县区2小时内到达。公司的创意设计人员，

均来自专业院校的专业设计及制作人员为客户提供高品质的设计、

编辑、及制作，公司拥有的先进制作设备，应急交样的时间最短

可到1小时。

5、“四个优先”原则。

我公司保证对xxxxxxxxxxxxx宣传品业务做到“优先排版、

优先制作、优先送货”，最大限度地满足用户要求。

6、严格生产流程，严把产品质量。

安排组织生产，保证每次宣传品的名称、数量、种类、内容

等严格按客户签定的合同约定和国家行业相关质量标准生产。

(一)、宣传品设计流程方案

第一步：明确设计需求

接到客户业务咨询，经过初步的电话、Email、会面等方式

的沟通，了解项目的具体需求，找出需要解决的本质问题。

第二步、商务沟通

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在具有初步意向的基础上，进行商务视觉策略沟通，分析客

户相关资料和行业资料，探讨设计概念和设计思路，并根据需求

进行初步文案拟定。

第三步、设计执行

按照初步文案开始进行视觉规划、设计创作等相关合同约定

的内容，根据项目不同，一般1个工作日后提供初步方案。

第四步、沟通调整

整体设计方案在内部评审后提案，合作双方针对设计方案进

行的局部沟通和细节调整，形成完案设计稿。

第五步、定稿

根据双方沟通的修改或深化意见综合分析，进行项目的完善，

客户方在进行确认后，提交该次设计任务完案。将最后定稿归类

存档，并提交制作部下单制作。

第六步、品牌跟踪

项目完成后，进行相关的品牌跟踪，根据需要提供品牌视觉

视觉扩展或延伸规划，以确保客户每一次的视觉更新都能够有效

地沉淀公司的品牌视觉文化。

（二）、宣传品制作流程方案

第一步:接到设计部制作定单和样稿，与设计人员及项目经

理及时沟通了解制作细节和制作工艺及方法；

第二步:确定制作材质和制作工艺后，及时在库房调集原材

料，让制作工人调试机器；

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第三步：一切准备就绪后开机制作样品，在制作样品过程中

严格按照样稿和客户要求的工艺材料及色彩制作。

第四步：样品制作完毕后，打包送项目负责人或联系人，及

时交甲方检样，如甲方检样满意后请甲方签字确认。如甲方需要

改动或不满意，按甲方需求重新调整进