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银行差错分析的原因及措施范文六篇

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银行差错分析的原因及措施范文六篇,欢迎品鉴!

银行差错分析的原因及措施1

XX科：

收到人行反馈来的差错情况通报，XXX主任室非常重视。X月X

日晚，召开了出纳全体人员会议，对差错发生的原因进行了分析，现

将分析整改情况回报如下：

一、认真分析、查找原因。

1、由于我行XXX分理处和邮政储蓄吸纳了大量的小额券和残破

券，造成我行小面额回笼券相对集中，且大多数为10元以下票面、票

面质量差、胶带粘贴多，给整点人员的工作来了一定的困难。今年1

至10月份上交人行残损券XXX捆，金额达XXX万元。

2、部分人员对主辅币整点工作中认识有偏差，有些整点人员在操

作过程中思想麻痹，片面的追求整点的量、速度，从而在具体操作过

程中放松整点要求这是形成差错的主要原因。

3、对已制定的各项考核制度，尤其是整点业务操作在制度执行中

有时流于形式，落实考核力度不够。作为基层一线处在服务与制度执

行的前沿，某种程度上出现了重服务而相对弱化考核的现象。

4、整点工作难度在旺季表现得尤为突出，大量#4@p的回笼是我

行的实际情况，依照行长室研究的统一做法，往往在操作中产生普遍

互相依赖的现象。归根结底存在着工作不协调，事半功倍，顾此失彼。

对上述分析的原因，作为主要负责全行整点工作的部门，首先我

们做到正视差错，正确对待差错，并认真分析差错，查找差错，同时

制定整改措施，切实防止差错的发生。

二、正视差错、加强整改。

1、加强教育，增强全体出纳整点人员的工作责任心，接到人行的

通报后，迅速组织有关人员，认真学习通报精神，结合通报要求出纳

人员从主观，客观的方面谈具体认识，议差错危害，找差错根源，分

析出纳整点业务工作中存在的薄弱环节，统一认识，重新定位，纷纷

决心以差错为教训增强责任心，认真履职，禁止类似差错的发生。

2、规范运作，合理分配，严格执行整点操作程序，网点到支行不

再实行网点一手清整点，统一由营业部复点上交，为避免差错的再一

次发生，不考虑二次复点带来劳动力的浪费，同时根据现金质量管理

规定结合本行实际制定切实可行的整点复点考核办法，杜绝差错事故

隐患，落实整点人员的岗位责任制对整点，复核业务提出更高要求，

并落实到具体管理人员，责任人。

3、抓住主动，建立长效管理，增强考核力度。通报所涉及的问题，

已经影响到我行的信誉和一线柜面人员形象，为扎实做好全行整点任

务，杜绝差错我们认为应做好以下几个方面的工作。

(1)加在对整点，复点人员的培训和考核力度。建立出纳差错责任

级级累积问责制。组织员工学习关于《中国人民银行残损人民币兑换

办法》、《关于加强人民币质量管理通知》、《中国人民银行人民币

收缴鉴定管理办法》等一系列有关现金质量管理的文件。对造成差错

的相关人员将按规定结合考核办法给予严肃处理并列入个人业绩考核。

(2)强化监管力度加大考核势头，营业部应当把服务和差错列入日

常管理工作中的第一要务。同时加大考核力度。对制度执行毫不迁就，

在整点，复点过程中要形成人人有责，互相配合，养成工作谨慎、认

真纠错为出纳人员的基本素质。严格执行整点制度，提高现金管理质

量，欢迎职能部门对我部现金跟踪辅导发现差错及时纠正整改。

银行差错分析的原因及措施2

来到中行不知不觉已经过了一年有余，自以为开始走上正轨，自

己已然是一个老师傅了。然而春节期间发生的三个问题就像一盆冷水

狠狠浇下，让我彻底清醒。这三个问题说大不大，但说小也不小，首

先是客户国际卡还款卡号错误导致被退回，其次是在兑换外币的过程

中，外管局系统录入错误，将存入外币账户录成了提取现钞，最后是

在客户存入8万元现金时未进行双人复核，没有及时交予隔壁柜员或

业务经理进行复点。这三个问题仿佛三块巨石，沉甸甸的压在我的心

头，让我不得不开始思考是什么原因导致了这些问题的发生。

总结下来，虽然这三笔业务是不同类型的业务，但是都暴露出了

一