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度绩效考评4个维度优弊端分析总结报告

360度绩效考评4个维度的优弊端分析

360度反应（360°Feedback），又称“360度绩效核查

法”或“全方向核查法”，最早由被誉为“美国力量

象征”的模范公司英特尔第一提出并加以推行的。360

度绩效反应是指由职工自己、上司、直接手下、同仁

同事甚至顾客等全方向的各个角度来认识个人的绩

效：交流技巧、人际关系、领导能力、行政能力……

经过这种理想的绩效评估，被评估者不只能够从自己、

上司、手下、同事甚至顾客处获取多种角度的反应，

也可从这些不同样的反应清楚地知道自己的不足、长

处与发展需求，使今后的职业发展更为顺畅。

什么是上司考评

上司考评是上司依照必然的维度标准对其直接下级的

工作绩效进行的评估，评估内容主要包括下级平时工

作和重要工作两部分的业绩。上司考评是特别传统的

绩效评估方法，一般公司都会采纳这种形式，由于被

考评人的上司对他的工作情况最为认识，所以在绩效

考评中也最有讲话权。

上司考评的优弊端

1、上司考评的长处

考评可与加薪、奖惩等结合；有机会与手下更好地交

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流，认识手下的想法，挖掘手下的潜力。

2、上司考评的弊端

由于上司掌握着确实的奖惩权，考评时手下经常感觉

受威胁，心理负担较重；上司的考评常沦为说教——

单向交流；上司可能缺乏考评的训练和技术；上司可

能有偏见，不能够保证考评的公正公正性，会损害手

下的积极性。

什么是同事考评

同事考评，即与被考评者一同工作的同事对其进行考

评。使用这种考评方法的前提是被考评者所在的部门

或团队保持了一准时期的人事牢固，而且成员达成了

需要相互影响的任务。

在不同样的公司，同事之间的合作关系也有所不同样。

若合作形式是项目小组，其中一名成员做事拖沓，就

会打乱其他人的时间安排，致使小组整体绩效下降。

这种情况下，同事考评对揭穿问题、鼓舞落伍起着积

极作用。

同事考评的适用性

一般说来，适合同事考评的方面有以下几种：

1、参加性，指被考评人可否积极参加小组的讨论及其

他活动。

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2、时间见解，指被考评人参加活动和达成任务可否实

时。

3、人际交往技巧，指被考评人可否能与同事保持友好

的关系。

4、对小组的贡献，指被考评人在小组中可否能经常提

出好的建议、建议及有创意的想法。

5、计划和协调能力，指被考评人可否计划好自己的工

作任务，可否协调好自己和同事之间的工作分派，以

获取整个项目较快的进展。

同事考评的优弊端

1、同事考评的长处

1）同事比非同事更认识被考评者，更为认识他的工作

表现和工作业绩，所以作出的考评会更为正确。

2）因同事考评而带来的压力，关于被考评者来讲，是

一个有力的促进因素，有利于他对工作的投人和工作

效率的提高。

3）同事考评反应出的见解是多方面的，而且是针对某

个详细的工作或行为，其实不针对个人。

2、同事考评的弊端

1）由于人际关系的原因，考评自己的同事会比较不自

在，进而在必然程度上影响了考评。

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2）难以正确认识自我与他人对团队作出的贡献。

什么是下级考评

下级考评是下级依照所赏赐的维度标准对其直接上司

的工作绩效进行的评估，本评估一般采纳匿名的方式

进行。下级考评也是360度评估的重要组成部分。

下级考评能够激发职工对公司的认同感，加强他们对

公司的责任心。而关于管理者，这种评估方式能够促

进其不断提高管理水平，修正管理风格，挖掘公司潜

存的问题。管理者能够经过手下的反应，清楚地知道

自己的管理能力有什么地方需要加强？若自己对自己

的认识与手