汽车4s店销售前台工作总结.pdf

汽车4s店销售前台工作总结

汽车4s店销售前台工作总结1

回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今

年的营业额没有完成，还差__多万，心里真是不好受，对自己做

个检讨，对今年的所有事情，做个归纳。

一、我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点：

1、市场力度不够强，以至于现在唐山大企业中好多客户都还

没接触过，没有合同产生！没有达到预期效果！__个人做事风格

不够勤奋。不能做到坚持到最后，特别是最近今年四至__月份，

拜访量特别不理想！

2、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进

一步改进。

二、工作计划：

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外

工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接

受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，

力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的不足

和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破！为了明

第1页共9页

年的工作能上升一个层次，给自己制定计划如下：

三个大部分：

1、__对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间

有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信

息。

3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采

取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

九小类：

1、每月要增加__个以上的新客户，还要有到__个潜在客户。

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及

时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作

才有可能不会丢失这个客户。

4、__对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在

有些问题上你和客户是一致的。

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，

与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6、__对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四。

给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

第2页共9页

7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。

要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完

成任务。

8、自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心，要经常对

自己说“我是最棒的！我是独一无二的！”。拥有健康乐观积极

向上的工作态度才能更好的完成任务。汽车4s店销售前台工作总

结2

在繁忙的工作中不知不觉20__年已经过去，又迎来了新的一

年，回顾加入__的这一年的工作历程，作为__的一名员工我深深

感到公司之蓬勃发展的热气和东兴人之拼搏的精神。作为企业的

一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以

更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更

要加强自己的专业知识和专业技能。

在我初入销售行业的时期，公司领导及同仁悉心帮助，顺利

的参加了总公司组织的新员工培训，在我的职业规划上又添上了

浓墨重彩的一笔。在此我感谢各同仁的大力配合与上级领导的支

持！

20__年工作总结：

从进公司以来截止20__年_月_日，共有63个客人有潜在意

向，积累C级客户27名，B级客户15名。

第3页共9页

忙碌的20__年，由于个人工作经验不足等原因，工作中出现

了不少大问题。

_月份，由于新进入公司，不熟悉业务的原因，导致我在_月

份未成交一台车。但公司同仁对我的悉心指导及帮助，让我在专

业知识上得到了非常大的提高，给未来提供了坚实的理论基础。

_月份，由于参加实际操作能力不强的原因，导致11月份仍

未达成交易。但总公司组织的新员工培训让我结识了全国各地的

销售同仁，增长了不少销售知识。在公司领导的支持及同仁的帮

助指导下，接待了不少客户，并在其中发掘了不少潜在客户，对

未来的销售奠定了第一块“基石”。

_