客观题 企业管理咨询与诊断.pdfVIP

第一章企业管理咨询与诊断概述

一、单项选择题

1、对企业存在的问题进行诊断，并针对“病症”下药，使企业摆脱管理危机是

(C)

A、教练员B、传教士C、医生D、幕僚

2、在管理咨询人员的角色定位中，咨询人员掌握系统的理论知识并能够给企业

提供合理的建议是(B)

A、医生B、教练员C、传教士D、幕僚

3、在管理咨询人员的道德规范中(C)是最敏感、最重要的问题之一。

A、格遵守国家有关法律、法规和政策B、不接受力不胜任的咨询委托

C、体现客户利益最大化D、不做诋毁同行的事

4、某咨询公司委派一名管理咨询人员对企业进行生产流程管理咨询，在咨询过

程中，该咨询师采取了培训、辅导和检查评价等方式，帮助车间人员完成流程手

册编写工作，该咨询人员在管理咨询活动中的角色定位是(D)

A、专家B、培训师C、医生D、教练员

5、独立思考、迅速判断问题的能力，属于咨询人员的(C)

A、政治思想道德素质B、智力素质C、技能素质D、身体

和心理素质

6、在任何一个行业里，（C）最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。

A、客户满意度B、客户支持率C、客户保有率D、客户流

失率

7、企业的营销组织可以采取多种形式，（A）的主要优点是层次简化、分工

明确、管理集中和易于管理。

A、职能型营销组织B、地区型营销组织C、产品型营销组织D、市场

型营销组织

8、企业市场营销信息系统由四个子系统组成，其中，企业营销人员使用最多的、

最基本的信息系统是（A）

A、内部环境报告系统B、外部信息收集系统

C、营销信息处理系统D、营销调研系统

9、对客户战略制定过程进行分析，判断客户在战略制定过程中是否存在问题是

(D)诊断内容。

A、综合诊断B、客户现行战略诊断

C、客户战略管理过程诊断D、客户战略制定过程诊断

10、在现代企业财务管理功能中，（B）是企业最基础的财务功能。

A、医生角色B、核算员角色C、管家角色D、战略决

策者角色

11、利用SWOT分析法形成了四种可以选择的策略，其中ST策略是指(C)

A、利用外部的环境机会来改进企业内部的劣势

B、利用企业内部的优势去捕捉外部的环境机会

C、利用企业内部的优势来减轻外部的环境威胁

D、直接克服企业内部的劣势和避免来自外部的威胁

12、下列关于管理咨询含义的表述不正确的是(D)

A、管理咨询是由管理咨询专家和咨询客户共同参与的活动

B、管理咨询是“一把钥匙开一把锁”的过程

C、管理咨询是为客户提供管理知识和技能的智力服务

D、管理咨询是一种中介机构性质服务

13、企业管理咨询首先产生在(D)

A、中国B、日本C、西欧D、美国

14、(C)是管理咨询生命力和活力的源泉。

A、合作性B、有效性C、创新性D、科学性