西南石油大学自考省考复习资料，00163-管理心理学-知识库.docx

00163管理心理学知识库

现代“管理科学”的基础是运筹学。

管理的具体职能分为传统职能和现代职能，其中现代职能有信息、决策、激励、决策、发展。

一种使人的所有情绪体验都感染上某种色彩的、较持久而又微弱的情绪状态描述的是心境。

团队行为管理的核心课题是团体人际关系。

不要主观臆测和单凭内省的方法来研究人的心理，应尊重事实。这是管理心理学研究原则中的客观性原则。。

关于人际关系有一个著名的实验——“霍桑实验”，研究者为埃尔顿·梅奥。

伯恩提出人际交往的PAC理论，其中A是指成人。

生活中，我们发现：有的下属由于倾慕该公司老板的人格魅力，就会认为他各方面都好，更加勤奋地工作。这是晕轮效应。