民营医院经营管理.pptVIP

高提成注意事项职工心理承受能力－积极开发经济核算力求准确－相对合理奖金发放及时到位－激励稳定指标控制相对稳定－保持干劲各别科室适当照顾－兼顾公平必要时机再作调整－持续发展略适当拉开挡次、体现按劳分配考虑承受能力、必须兼顾公平保护职工干劲、注意和谐氛围继续刺激增长、方案适时调整３．效益优先、兼顾公平４．效益评价方法a.标准值比较法b.单项值比较法c.平行数列比较法d.综合记分比较法略常用效益指标（常用27项）1．总收入2．业务收入、人均业务收入4．业务支出、自给率、5.人均业务收支节余7．医疗收入、占业务收入比率9．药品收入、占业务收入比率10．每百元业务收入消耗：工资、水电、公务、业务、燃料费用15.每百元业务收入占：固定资产及建筑面积数17.平均万元差额款补助：门诊人次、住院人数、住院日20.药品加成率21.药品材料周转次数22.病人欠费率23.门诊人均费用24.出院人均费用25.出院者日均费用26.资产负债率27.流动负债率略经济效益评价指标体系经济效益考核指标医疗成果指标医疗效益指标劳动效率指标医疗质量指标日均门急诊人次每床占固定资产百元资产创收病床使用率每床日收入平均住院日药品加成率预算补贴率百员卫材创收病床周转次数经费自给率人均工作量门诊人次收入增收节支率人均创收人均节余周转金周转次数出入院诊断符合率手术前后诊断符合率住院病理诊断符合率治愈好转率死亡率入院三日确诊率危重病人抢救成功率略韩译萱字志东一、经营管理概念

(经济运营)价格成本医疗药品运算分析经济效益二、医院经营管理原则社会效益、最高准则服务质量、核心原则合理收费、病人减负增收节支、促进发展尊重规律、事实求是经营宗旨:质量第一效益统一全员经营内涵发展经营目标:发展目标服务目标经济目标市场目标医院经营管理构成要素:心理行为物质资源医疗质量经营动力:精神激励待遇激励分配激励充分体现:效率优先兼顾公平医院经营管理市场分析、确立目标长期计划、捕捉机遇项目计划、评价择优宣传沟通、付诸实施医院计划和市场营销医院经营管理医疗市场特殊性03服务产品特殊性02行业主体特殊性01竞争的不完全性04医疗需求的刚性医院经营管理01消费者需求02生产者需求03政府的需求04医保的需求05社会的需求关注几方面需求医院经营管理医院经营管理1.对外:突出“创”字:打造品牌、开拓市场扩大影响、形成规模市场调研、明确目标制定规划、逐步实施医院经营管理服务质量领导小组制订服务工作计划效果总结巡回医疗对口支援医疗协作体检工作门诊工作病房工作科普教育定期指导制订计划签订协议收集资料制订计划评残工作人性服务医疗转诊社区服务制订计划组织实施制订措施人员审核群终干部就诊流程收集资料健康保健院内会诊出具证明内容更换落实考评上报发证处置存档便民措施画廊手册远程会诊双相转诊就诊时间情况通报建立档案满意程度上报反馈专家鉴定便民措施医院社会服务流程图考评总结征求意见出院病人信息沟通管理出院