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招聘公关主管岗位笔试题与参考答案(某世界500强集团)

一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）

1、某世界500强集团旗下品牌计划在两个月内举办一场大型产品发布会，作为公关主管，以下哪项活动策划内容最符合发布会前的预热策略？

A.发布会当天进行全程直播，邀请知名网红参与互动

B.提前一个月开始，每天发布产品使用心得和用户评价

C.通过社交媒体平台推出限量版周边产品，吸引粉丝购买

D.邀请行业专家撰写深度报道，探讨产品发展趋势

答案：B

解析：发布会的预热策略应该围绕提高公众对活动的期待和兴趣。选项A虽然能吸引关注，但仅限于发布会当天；选项C虽然能吸引粉丝，但预热效果有限；选项D虽然专业，但可能对普通消费者的吸引力不足。选项B通过持续发布产品使用心得和用户评价，能够逐步提升消费者对产品的认知和兴趣，是最符合预热策略的选项。

2、作为公关主管，在面对媒体采访时，以下哪种说法最能体现企业对社会责任的重视？

A.“我们企业始终坚持经济效益最大化，这是我们存在的核心目标。”

B.“在追求经济效益的同时，我们也非常关注环境保护，努力减少生产过程中的碳排放。”

C.“我们的社会责任就是为股东创造价值，这是我们企业的唯一使命。”

D.“虽然我们在社会责任方面取得了一些成绩，但我们的主要任务是盈利。”

答案：B

解析：企业在媒体采访中表达对社会责任的重视，应该强调企业在经济效益之外的社会贡献。选项A和C都强调了经济效益，与社会责任无关；选项D直接表明企业主要关注盈利，不符合社会责任的表述。选项B提到了企业在追求经济效益的同时，也关注环境保护，体现了企业对社会责任的重视和实际行动。

3、以下哪个选项不属于公关危机管理的三个阶段？

A.危机预防

B.危机应对

C.危机评估

D.危机恢复

答案：C

解析：公关危机管理通常分为三个阶段：危机预防、危机应对和危机恢复。危机评估并不是一个独立的阶段，而是危机应对过程中的一个环节，用于评估危机的严重程度和影响范围。因此，选项C不属于公关危机管理的三个阶段。

4、以下哪项不是公关活动策划的四大要素？

A.目标

B.策略

C.执行

D.财务

答案：D

解析：公关活动策划的四大要素通常包括目标、策略、执行和评估。财务虽然也是公关活动策划中重要的一环，但它更多的是作为执行过程中需要考虑的因素，而不是策划的核心要素。因此，选项D不是公关活动策划的四大要素。

5、在处理危机公关时，以下哪种策略最不被推荐？

A.主动与媒体沟通，提供及时透明的信息

B.尽量减少公司对外发言，避免不必要的风险

C.确保所有对外信息的一致性和准确性

D.迅速采取行动纠正错误，并公开承认问题

答案：B

解析：在危机公关中，透明度和即时性是非常重要的。虽然谨慎对待对外发言是必要的，但完全减少对外沟通可能会导致谣言四起，公众误解加深，进而损害公司的声誉。正确的做法应该是积极面对，通过有效的沟通来控制局面，传递正面信息，展示企业的责任感和解决问题的态度。

6、公关活动策划时，下列哪一项不是确定目标受众的重要因素？

A.目标受众的兴趣和需求

B.公司产品的特性及优势

C.当前社会热点话题

D.活动预算和资源分配

答案：D

解析：在公关活动中，确定目标受众主要考虑的是受众的兴趣、需求以及产品或服务如何满足这些需求。同时，考虑到当前的社会热点可以增加活动的相关性和吸引力。然而，活动预算和资源分配虽然是策划过程中不可忽视的因素，但它更多地影响的是活动的形式和规模，而不是直接用于定义目标受众。因此，当谈论确定目标受众时，活动预算和资源分配不是首要考虑的因素。

7、以下哪项不属于公关主管在危机管理中的职责？

A.制定危机应对策略

B.协调媒体沟通

C.负责日常公关活动

D.监测公司形象

答案：C

解析：公关主管的主要职责是处理公司的公关事务，包括危机管理、媒体关系、公司形象等。日常公关活动通常由公关专员或团队负责，因此C选项不属于公关主管的职责。其他选项A、B、D均属于公关主管的职责范围。

8、以下哪个不是评估公关活动效果的重要指标？

A.媒体曝光量

B.网络口碑

C.销售业绩

D.员工满意度

答案：D

解析：评估公关活动效果通常关注的是公众反应、媒体覆盖、品牌形象等方面的指标。销售业绩虽然与公关活动有一定关联，但并不是评估公关活动效果的主要指标。而员工满意度更多是人力资源管理的范畴，与公关活动的效果评估关系不大。因此，D选项不是评估公关活动效果的重要指标。其他选项A、B、C均是评估公关活动效果的重要指标。

9、以下哪项不属于公关主管在工作中需要关注的公共关系危机类型？

A.产品质量问题引发的消费者投诉

B.员工不当行为导致的社会舆论

C.公司股价波动引起的投资者担忧

D.