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突发事件舆情应对预案

TOC\o1-2\h\u17037第一章应急预案概述 5

132721.1预案目的与意义 5

296651.1.1预案目的 5

222051.1.2预案意义 5

269291.1.3适用对象 6

217421.1.4适用事件 6

276091.1.5预案执行 6

3683第二章组织结构与职责 6

204361.1.6应急指挥部 6

131881.1应急指挥部是突发事件舆情应对工作的最高领导机构，负责统一指挥、协调和监督舆情应对工作。 6

263321.2应急指挥部由以下成员组成： 6

282371.2.1应急工作小组 7

321252.1应急工作小组是应急指挥部的执行机构，负责具体实施舆情应对工作。 7

4052.2应急工作小组由以下成员组成： 7

147892.2.1应急专家顾问组 7

305873.1应急专家顾问组是应急指挥部的咨询机构，为舆情应对工作提供专业建议和指导。 7

124113.2应急专家顾问组由以下成员组成： 7

673.2.1应急指挥部职责 7

279051.1制定舆情应对总体方案和策略； 7

279551.2审批应急工作小组的组建和调整； 7

187641.3对舆情应对工作进行监督、检查和指导； 7

202631.4负责与上级领导、相关部门和媒体的沟通协调； 7

78301.5对重大舆情事件进行决策和处理。 7

161181.5.1应急工作小组职责 7

237412.1负责舆情监测、分析、评估和报告； 7

178932.2制定具体的舆情应对方案和措施； 7

177642.3组织实施舆情应对工作，保证应对措施的有效执行； 7

201462.4负责与相关媒体、网络平台的沟通协调； 7

126272.5对舆情应对工作进行总结和反馈。 7

30752.5.1应急专家顾问组职责 7

147633.1为应急指挥部提供专业建议和指导； 7

264253.2对舆情应对方案和措施进行评估； 7

112423.3参与重大舆情事件的决策和处理； 8

253393.4对舆情应对工作进行总结和反馈。 8

99343.4.1各部门职责 8

304504.1公关部：负责舆情应对工作的组织和协调，与外部媒体进行沟通； 8

285724.2宣传部：负责舆情应对宣传材料制作，引导舆论走向； 8

221584.3安全保卫部：负责网络舆情监控，保障网络安全； 8

190314.4法务部：负责舆情应对法律事务处理； 8

252944.5技术部门：提供技术支持，保证舆情应对工作的顺利进行。 8

13540第三章突发事件分类与分级 8

182684.5.1定义与原则 8

92744.5.2分类体系 8

14064.5.3分类方法 9

71714.5.4定义与原则 9

9464.5.5分级体系 9

318384.5.6分级方法 9

12004第四章信息收集与报告 10

324194.5.7官方渠道 10

252511.1部门公告、通报； 10

249211.2官方网站、微博、公众号等； 10

142791.3官方媒体发布的信息。 10

12111.3.1社交媒体渠道 10

54662.1微博、抖音等社交平台； 10

11482.2网络论坛、贴吧、问答社区等； 10

322022.3网络新闻评论、转发、点赞等。 10

1782.3.1新闻媒体渠道 10

88783.1传统媒体，如报纸、杂志、电视、广播等； 10

59033.2网络新闻媒体，如门户网站、新闻网站等； 10

234553.3自媒体，如博客、微博、短视频等。 10

222153.3.1民间渠道 10

166314.1公众、市民服务中心； 10

32934.2社区、村庄、企事业单位； 10

290484.3行业协会、商会、社会组织。 10

296164.3.1其他渠道 10

5445.1学术研究、专业报告； 10

266125.2国际组织、外国及媒体； 10

209265.3行业专家、意见领袖。 10

57615.3.1信息采集与整理 10

15341.1对收集到的信息进行初步筛选、分类； 10

290941.2