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某楼盘会所经营方案

目录

一、前言

二、会所的经营

1、经营宗旨

2、经营目的

3、经营定位

4、服务对象

5、服务项目

6、服务项目使用条件

7、会员卡的领取及使用

8、体验券的领取及使用

9、现金消费的使用方法

10、营业策略

三、会所使用说明

1、会所温馨提醒说明

2、各区域场馆开放时间及使用说明

四、管理收费流程

五、会所服务流程

1、游泳池服务流程

2、台球室服务流程

3、乒乓球室服务流程

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4、康体中心服务流程

5、沙狐球室服务流程

六、其它

负一楼目前问题统计

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一、前言

随着社会经济不断向前推进，房地产业也得到了快速发展，人们对楼盘的居

住环境及其配套服务设施的要求也不断提高。会所这以往给人感觉是属于高层

次，高消费人士的消费场所亦随之走进广大人民众的生活中，成为人们工余时间

的休闲、娱乐、健身、社交等不可缺少的活动场所。

会所作为当今房地产商促进房产销售及房产增值保值和面向社会的窗口，它

既为广大民众及各界中、高层人士提供各项服务，同时也为企业内部接待交往提

供便利，客源层次较为广泛影响面较大，因此搞好会所的经营管理是非常重要的，

不但能为开发商增加知名度及美誉度，更为创建开发商的企业品牌提供有利的条

件。

二、会所的经营

1、经营宗旨

打造志达房产品牌，为客户提供一个高端健康休养生活空间，以满足客户

自我价值实现的需要。

2、经营目的

（1）丰富会所服务内容，提升档次，以加强营销配合，协助提升产品竟争力；

（2）部分区域及功能区进行收费经营，以降低会所运行成本费用；

（3）逐步建立中高端物业服务品牌；

（4）锻炼高档会所经营服务团队。

3、经营定位

企业的经营定位是日后经营发展的依据走向，因此经营的定位好坏非常重

要。****作为成都西部为数不多的高尚住宅之一，聚集着各界精英业主，针对

业主及会所的硬件和周边环境市场的实际情况，****物业服务中心觉得应该将

****会所办成为一个高品味，高质素，高超前人本服务和经营面积、架构合理，

消费适中的一个多功能星级的半封闭小区会所（可根据营销策略需求，对会所

进行半封闭管理）。在人事架构上采用一职多用和尽可能使用智能化系统降低

人员编制，并将员工队伍建成一支精简，精良的专业服务团体。在经营上以超

前、灵活、主动，并科学合理利用各部经营功能的优势进行互补互惠牵制客源

及带动消费，积极组建各类团体活动和培训班，充分利用非营业黄金时间进行

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创新，并将桥梁服务转换为增值(有价)服务，在主打经营卖点上避开大潮流不

断创新引进适合会所经营的项目或服务方式及饮料品种，将市场竞争降低至最

低点，长期保持良好的企业新鲜度及客户应酬接待和潮流追捧的饮食娱乐休闲

焦点。

4、服务对象

（1）****业主及准业主；

（2）****业主及准业主的亲朋好友；

（3）****各租赁楼房，商铺业主；

（4）****集团公司内部员工及各业务往来单位；

（5）各单位和团体消费人员；

（6）政界，商界各重要人士和持有****会所准VIP卡成员；

（7）非购房消费者。

5、服务项目

健身、瑜伽、乒乓球、台球、沙狐球、桑拿、游泳、咖啡、品茗

6、服务项目使用条件

（1）会员卡使用

（2）体验券使用

（3）现金使用

7、会员卡的领取及使用

（1）凡志达房产业主，凭房产证、购房合同、订购协议（其中一项）原件

及本人身份证原件到达****会所现场，均可领取1张价值500元的会

员卡；

（2）