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管理会计理论与实务培训资料
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管理会计理论与实务学期作业
指导教师：房桃峻
名称：管理会计理论与实务案例作业
姓名及学号：张轶飞150727181（第11组组长）
蔡小昌150727070陈雪冰150727084
黄博鑫150727101温显章150727156
肖金玲150727161郑文心150727188
年级专业：2015级会计专业硕士（定向）
2015年12月25日
组长评分：张轶飞94
蔡小昌97
陈雪冰97
黄博鑫98
温显章98
肖金玲99
郑文心97
评语：
指导教师：（签名）
目录
【案例1-1】
11
【案例1-2】22
【案例1-3】3
最后要考虑客观性。海伦应当基于客观的立场，以客观事实为依据，不掺
杂个人的主观意愿，也不为错误意见所左右，向董事会充分披露公司生产存在
的问题，避免因延误决策调整给公司带来重大负面影响。
2.解释为什么(a)主计长，(b)质量控制工程师，(c)工厂经理要承担道德责
任。
答：(a)主计长作为财政和审计主管，理应基于客观立场，发表公允的分析
和判断，却在工厂经理就海伦将向董事会呈报生产纰漏一事提出异议时，不但
没有正确处理冲突，反而对下属提出更改报告方式的不合理要求，违反了工作
职责，损害了企业利益。
(b)质量控制工程师本应严格把关产品质量，完善生产工艺，提高产品质
量，增加企业利润。但是，他没有勤勉尽职，忽视再加工导线无法合乎质量标
准这一严重问题，没有寻找可行、经济的解决方法，可能导致产品出厂后产生
昂贵的售后维修成本（包括公司声誉受损、顾客满意度降低、售后维修成本提
高等）。
(c)工厂经理应当对产品质量、保持产品质量的方法、提高产品合格率等工
作承担最终责任，但他片面看待导线不合格问题，对市场价格与产品质量之间
关系秉持错误观念，不但没有检讨自身生产过程的纰漏，反而要求主计长帮助
掩盖过错，属于工作严重不负责任。
从全面质量管理的角度看，产品质量的好坏，并不单独取决于哪个部门，
而是不同部门之间相互协调、相互监督的结果。主计长、质量控制工程师、工
厂经理的上述不当行为均违背了职业道德，都要承担道德责任。
3.曼妮·海伦应该怎么做？说明您的看法。
答：曼妮•海伦应该坚持自身立场，并向自己的上司主计长阐明利害关系，
表明自己坚持如实将导线问题和再加工问题写入近期的董事会准备的报告，由
主计长决定是否提交该报告给董事会。
同时，海伦在报告中应当分析现有情况下的成本效益，以及更换再加工程
序后的成本效益，并量化现有再加工程序下，不符合标准产品对未来潜在的负
面经济影响。
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