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目标管理与绩效考核

讲师:赖丰言

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赖丰言先生

职业经理人国家职业资格

人力资源管理师国家职业资格

广州中山大学企业管理博士

上海同济大学工商管理硕士

台湾大叶大学机械工程硕士

手机:138****7087

电邮:laifengyen@hotmail3

:

1972年出生，台湾彰化人，定居于深圳。

曾任职于台塑企业、德固赛化学、台湾永光化学、新信利自行车(深圳)、东

莞宏德化学..等公司，曾担任过工程师、维修组长、管理部经理、厂长、企业教

练、咨询公司合伙人及ISO、ERP项目经理等职位等，在经营分析与企业诊断、

战略规划、生产管理、人力资源管理、目标管理与绩效考核、工厂合理化改善、

5S管理、设备维护管理、制度规划与流程改善、ISO导入、ERP导入、QCC活动„

等领域有丰富的工作实战经验,并擅长于这些领域的培训、辅导诊断与相关制度

的规划、制定及推动。

熟悉大陆劳动法及安全生产相关法规，能独立规划、撰写与操作全套的战略

规划、人力资源管理、生产管理、质量管理、设备维修保养与营销管理相关规章

制度、教育训练材料与计划，并有数十次的讲课经验。

“Ifyoucan’tmeasureit,youcan’tmanageit.”

若您无法衡量企业经营绩效

您便无法有效管理企业

RobertKaplanandDavidNorton

Authorsof“TheBalancedScorecard”

大师的话

目标管理

所谓目标管理是指管理者与员工之间在目标与如何实现目标上所达成共识

的过程，增强员工成功地达到目标的管理方法，以及促进员工取得优异绩效的管

理过程。

绩效管理的目的在於提高员工的能力和素质，改进与提高公司绩效水平。

目标管理最重要的几个问题：

a.就目标及如何达到目标需要达成共识。

b.绩效管理不是简单的任务管理，它特别强调沟通、辅

导和员工能力的提高。

c.绩效管理不仅强调结果导向，而且重视达成目标的过

程(特别是差异分析与改善对策)。

绩效考核的目的与功能

企业绩效考核管理制度如能有效实际，对被评估者、考评主管以及组织都有

正面的效益：

衡量与认知部属的绩效表现

更进一步了解部属

厘清自己的目标与期望

增强部属的动机

发展部属的绩效

调整与改变部属工作的时机

改善组织内部沟通的方式

加强员工的动机

增进组织目标的一致性

改善组织的整体绩效

了解组织对绩效的要求

对过去绩效有建设性回馈

了解自己的优缺点

发展能强化优势的计划

有机会向上沟通

了解主管对工作的期待

组织

考评主管

被评估者

绩效管理的目的(一)

一.沟通

员工都想知道主管对他们的期望.

员工都期望主管暸解他们的工作绩效.

员工都想做得更好，并能发挥潜能，期望主管了解他们的困难并指引他们，

支持他们解决他们的困难.

员工都想知道具体的工作目标与绩效衡量的标准.

建立主管与部属间之互相信赖，确立主管之领导统御.

二.考核

建立工作绩效记录.

提供薪资管理及职务调整之资料.

强化组织管理(好的行为若没有激励即会终止，坏的行为若不

匡正，将会延续并蔓延).

参考资料:梁兴南-龙格企管公司总经理

绩效管理的目的(二)

三.目标管理

建立考核基础(工作要领、绩效标准).

引导员工正确的工作方向.

员工的绩效与组织目标相配合.

四.工作辅导

每位员工对自己的成长发展都有责任.

每位主管对其部属的成长与发展都有责任.

每个组织对其成员的成长与发展都有责任.

一个员工若无较佳的表现，有些因素是员工自己无法控制的，因而在帮员工

工作改善时，主管需帮助部属，排除达成工作绩效目标过程中所存的障碍.

引导员工潜能，不断提升