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物业研究

PPROPERTYRESEARCH

新质生产力视角下的物业管理

数字化赋能路径研究

文/Article＞胡安瑜

摘要：

新质生产力的核心在于高质量、高效率、高科技，这与物业管理发展趋势高度契合。文章阐述了新质生产力、物业管理数字化的理

论概念，分析了现有物业管理数字化境况，从新质生产力赋能物业管理质量升级、新质生产力指导物业管理效率提高等方面出发，探索了未来

物业管理数字化赋能升级的可实现路径。

关键词：

新质生产力；物业管理；数字化

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物业管理数字化已经在全行业普及，通常是基于信等新兴科技驱动为代表的创新力量，是新质生产力发展

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E息管理系统，依托大数据、物联网技术实现，是物业管的关键。因此，新质生产力的提出将对我国物业管理行

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业理领域转型升级的一大重要突破。然而，在实践过程中，业的竞争格局产生深远影响。

物

新却出现了基础设施闲置、用户数据的滥用误用、流程烦1.2物业管理数字化

54琐冗杂的情况，远未达到整体行业高效能发展的预期。物业管理是对建筑物及建筑物内场所、基础设施的

因此，在新质生产力必威体育精装版理论的指导下，对物业管理数综合性管理，旨在维护社区的正常运行，为业主提供优

字化赋能升级路径进行研究，对提高整体物业管理生产质的服务。随着互联网的发展，数字技术逐渐进入物业

要素配置、行业服务效率，满足业主的多样化需求具有管理更新迭代的环节中。当前，物业管理数字化的技术

重要意义。基础在于物联网、大数据等技术，通过建立数字化管理

平台，实现社区信息的共享与流通，将物业的各项流程

1新质生产力与物业管理数字化概述纳入数字化平台管理中，打通线上线下服务环节。物业

1.1新质生产力管理数字化的重点在于通过数据收集与分析，优化整体

2023年9月，习近平总书记在黑龙江考察时首次提服务质量，更好地适应新质生产力对各行业提出的现代

出“新质生产力”一词。在2024年3月的政府工作报化管理要求。

告中，李强总理指出要“大力推进现代化产业体系建设，1.3新质生产力与物业管理数字化的关联

加快发展新质生产力”，为未来产业驱动、技术效能提升新质生产力强调创新的主导作用，其要义是技术效

作出明确指导。新质生产力作为高水平现代化生产力的能和数字化改革。这种创新导向旨在摆脱传统经济增长

代表，具体体现在产业类型、产业结构、生产效率的创方式和生产路径，将成为物业管理数字化的重要引擎。

新与升级。新质生产力的核心要素是科技创新，其背后物业管理数字化和新质生产力有着密不可分的关系，通

蕴含着技术跃迁、社会生产函数变化、经济发展创新驱过人工智能等技术对物业智能化管理进行调整，可为物

动等多重内涵。以生成式人工智能、生物技术、物联网业决策提供更加科学的依据。物业管理数字化也是新质

生产力在房产与住宅领域的具体应用，是社会经济领域了部分流程的自动化，但是工作人员的技术素质并没有

的重要体现。完全随着基础设施的升级而提高，操作速度慢、流程不

熟悉的情况时有发生，并未完全发挥物业数字信息管理

2物业管理数字化赋能现状与面临的挑战系统的潜力。例如，在一