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制造业企业一线员工流失原因分析及对策

【摘要】中小制造业一线员工的流失问题是困扰企业管理者的难

题。该文以L企业为例，分析了该企业一线员工流失的原因，并从管理理

念、员工薪酬、培训与职业发展四个方面提出了对策建议。

【关键词】一线员工流失以人为本员工薪酬员工培训职业发

展

中国制造业在飞速发展的过程中，也面临着诸如原材料涨价、融

资难、转型难以及环境成本、劳动力成本上升等问题。其中，企业用工难

和员工流失问题，是当前许多制造业管理者共同面临的问题。而中小制造

业企业由于缺乏技术创新，过去依靠低劳动力成本、低价格和数量竞争的

发展模式又难以为继，一线员工流失问题更为突出。

L公司现状与面临的问题

L公司成立于2007年，从事专业设计、制造和销售汽车部件产品，

目标市场以日系品牌汽车为主。现有员工847人，其中大、中专学历718

人，高级技术人员23人。在L公司除段、组长以外，2年以上工龄的一线

老员工寥寥无几。2011年，L公司一线员工主动流失率超过50%，离职员

工大多集中在入职不满1年的一线员工，也有基层管理者。

大批优秀员工离开公司，留下众多的岗位空缺，造成了公司生产

现场人员结构的失衡。由于人员紧张，员工请假和正常上下班很难，再加

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上工资水平不高和没有加班费等问题，一线工人的离职现象不断涌现，给

公司带来了难以估量的损失。为了弥补员工流失产生的空缺，公司大量招

聘新员工甚至暑期临时工，导致员工水平参差不齐。由此，公司员工流失

与产品质量形成了恶性循环：一方面，员工特别是熟练工与核心技术员工

的流失造成产品质量不稳定;另一方面，产品质量不稳定，产品良品率持

续得不到有效提高，导致生产成本提高和效率低下，公司效益下滑，进一

步加剧员工流失。因此，找到一线员工流失的原因并采取相应措施，实现

企业员工稳定与产品质量的良性循环，成为L公司亟需解决的问题。

L公司一线员工流失的原因

薪酬水平低。薪酬水平低是中小制造业企业一线员工离职的主要

原因。一方面，企业管理者根据经验认为我国劳动力供给是充裕的，不存

在劳动力资源稀缺问题，刻意压低薪酬水平，把人口红利作为企业的利润

源。事实上，不断出现的“技工荒”和“普工荒”显示我国开始进入劳动

力短缺时代。据统计，与2000年相比，2010年中国20岁至29岁年轻劳

动力的规模已缩减了近15%。根据学者王丰的计算，最快到2013年，人口

红利就将由正转负。另一方面，许多传统中小制造企业没有实现转型升级，

产品的附加值和科技含量不高，产品本身的利润空间有限，也导致中小制

造业企业薪酬水平低。L公司一线员工的收入包括基本工资和计件工资收

入，计件工资是一线员工工资的主要收入，它与公司良品率、效益挂钩，

往往很不稳定。

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生产订单压力大，加班时间长。需求旺季，企业订单会集中到来，

导致企业生产压力大。订单要在合同规定的时间内完成，如果订单过于集

中，或者为获取订单而承诺的时间过短就可能导致无法按时交货。为了避

免合同违约成本，企业一般会要求员工赶工生产，员工压力较大。比如，

2011年，随着市场的回暖，L公司的经营形势日趋好转，市场订单逐渐增

多。为此，L公司四条生产线全部开工，一线工人实行黑白两班倒，加班

加点进行生产。

由于经常加班而没有时间安排自己的生活，一线员工往往身心疲

惫，工作效率低下。此外，制造业一线员工多为“80后”和“90后”，

他们更加注重自己的私人时间，不愿意为工作放弃自己的生活，认为上班

时间和私人时间应该明确划分。根据对L公司某车间员工的调查，车间作

业员平均加班2个小时左右，员工对此情绪很大，甚至有员工提出，如果

能按时下班，可以考虑降低薪酬。

工作与发展环境不完善。一是劳动条件差。L公司有四个生产车

间，不少岗位的工作条件艰苦，环境温度高、工作噪声大，劳动保护不足，

从而制约了新生代员工长期从事岗位工作。以涂装车间为例，该车间的一

项工作是给产品喷粉以增加产品亮度，尽管粉尘污染严重，但保护措施十

分有限，对人身健康极为不利。而目前制造企