企业标准的编写.pdfVIP

丽江玉龙雪山旅游景区旅游标准化

企业标准编写培训教材

丽江玉龙雪山旅游景区旅游标准化办公室

二〇一一年三月

企业标准编写培训教材

内容简介

绪言

第一部分基础知识

第二部分企业标准体系的构建

第三部分标准的编写

第四部分文件审阅修改

绪言

在企业中，将习惯的做法、重复性活动的经验和科学管理的方法总结起来，将其文件化。

这样不论是谁来干，都共同的按这个标准做，有利于提高工作质量和效率，因此编制或修订

标准就成为了一项经常性的重要工作。

标准制修订主要由各有关部门负责起草。各部门（单位）的有关人员可能对编写标准不

熟悉，所以掌握标准编写要求就成为必须。

标准：“为了在一定范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使

用的和重复使用的一种规范性文件”。

企业标准的编写，包括结构和编写规则，以及标准要求的确定等，可参照GB/T1.1-2009

等标准的制定（若与国家标准的规定不一致，则应制定相应的企业标准来统一规范）。

景区标准化办公室将编写标准的一些基本常识汇编成册，以供管委会各科室、各企事业

单位作为编写标准的参考培训资料。

第一部分基础知识

一、基本概念

1.标准

为在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并经一个公认机构的批准，共同使用

和重复使用的一种规范性文件。

注：标准宜以科学、技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳的共同效益为目的。

2.标准化

为在一定的范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在的问题制定共同使用和重复使用的

条款的活动。

注1：上述活动主要是包括制定、发布与实施标准的过程。

注2：标准化的重要意义是改进产品、过程和服务的适用性，防止贸易壁垒，并促进技

术合作。

二、标准的分类

1、按标准的层级分：国家标准、行业标准、地方标准、企业标准；

2、按标准的性质分：强制性标准、推荐性标准；

3、按标准的属性分：技术标准、管理标准、工作标准；

4、按标准的对象分：基础、安全卫生、环保、工程建设、产品、方法、管理技术、其

它标准。

5、与国际标准一致性程度的划分：按照GB/T20000.2-2009《标准化工作指南第2部

分：采用国际标准》进行划分，我国标准与国际标准的一致性程度划分为等同（IDT)、修改

(MOD)、非等效(NEQ)三种。

第二部分企业标准体系的构建

一、企业标准化

1.基本概念

企业标准化是为在企业的生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在的

问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。

注1：上述活动尤其要包括建立和实施企业标准体系，制定、发布和贯彻实施各级标准

的过程。

注2：标准化的显著好处是改进产品、过程和服务的适用性，使企业获得更大的成功。

2.企业标准化工作的基本要求

1）贯彻执行国家和地方有关标准化的法律、法规、方针和政策

2）建立并实施企业标准体系

3）实施国家标准、行业标准和地方标准

4）制定和实施企业标准

5）对标准的实施进行监督检查

6）采用国际标准和国外先进标准

7）参加国内、国际有关标准化活动

二、企业标准体系基础

1.基本概念

1）标准体系

标准体系是一定范围内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。

2）企业标准体系

企业标准体系是企业内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。

内在联系包括系统、结构、功能联系。

2.相关法规及国家标准

1）法规为《企业标准化管理办法》。

2）有关企业标准体系的系列标准如下：

GB/T13017-2008企业标准体系表编制指南

GB/T15496-2003企业标准体系要求

GB/T15497-2003企业标准体系技术标准体系