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企业员工培训要经历的三个阶段

1.培训的定义

比安科•马西斯认为，培训是人们获得有助于促进实现企业目标和个人目标的技术或知识的学习训练

过程，培训使员工获得既可以用于当前工作，又可以为未来职业生涯服务的知识和技能，是企业与员

工个人的共同收入。雷蒙德•A•诺伊认为，培训是指公司有计划的实施有助于员工学习与工作相关的

能力、知识、技能、创造工作绩效的行为活动，是创造智力资本的一个途径。

我对企业培训的理解是：为了实现企业的组织目标，有计划的对企业成员进行的知识、技能、方法、

思想方面的教育和训练。

2.培训的重要作用

现在每一个企业都会进行员工培训，因为现代企业竞争的实质其实是人力资源的竞争。在当今知识爆

炸时代，企业为了应对变化保持竞争力，需要引入新技术和新理念进行持续创新，更需要不断提升与

开发企业人力资源。良好的员工培训是企业应对市场竞争和实现战略变革的重要手段，一些公司已经

把培训作为企业最重要的战略投资，把员工知识和技能的开发列入其长期发展战略，在培训管理的组

织、计划、实施以及培训效果评估等方面都具有一套自己成熟的模式。

我认为，培训的组织和实施情况是衡量一个企业管理水平的重要参照，也是一个企业进行持续稳定发

展的基础。

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3.培训的三个阶段

根据企业对员工实施的培训内容，我觉得企业对员工的培训可以分为初级、中级、高级三个阶段。

3.1初级阶段的培训

为了让员工了解单位概况、满足岗位要求、遵守管理规定，大部分企业都会开展初级阶段的培训。培

训内容主要是工作技能、管理制度等需要员工快速掌握并进行使用的知识，核心是具体应该怎么做。

常见的形式有新员工入职培训、岗位技能培训、管理要求培训、新流程和新工具的使用培训等。

通过初级阶段的培训可以快速提升员工技能，贯彻工作要求，让员工的工作行为规范化、标准化，提

升组织的整体工作效率。此类培训缘起于工业化大生产时代，最初是为了得到合格的工人，后来随着

企业管理的发展，开始培训所有的员工，包括管理者。

在传统的企业组织形势下，这类培训为企业整体效率的提升发挥着巨大的作用，但随着社会的发展，

人们的思想也在发生变化，开始强调发挥员工的主观能动性，开始强调创新，越来越多的企业开始采

用合伙人制度。初级阶段的培训内容已经无法满足新的要求。为了适应新的形式，需要增加新的培训

内容，就是中级阶段的培训。

对工作技能的培训，可以让员工的能力短时间内得到较大提升，但员工在能力提升后往往会觉得自己

应该得到更好的薪水，如果没有好的人事管理制度，可能会促使一部分员工提前离职。一些企业的管

理者由于难以较好的解决这一问题，或者受到过此类事件的打击，会有意限制对员工的培训，这其实

是因噎废食。在初级阶段培训内容的基础上，增加中级阶段的培训内容，可以大大缓解这一现象。

3.2中级阶段的培训

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中级阶段的培训内容主要是关于工作方法和企业文化的培训，核心是为什么这么做。从工作方法、企

业目标、企业文化方面进行培训，在技能的基础上，重点增加了思想、认识、文化方面的内容。工作

方法看似属于技能培训，但实质上是思想和认识的培训。通过培训让大家充分理解、认同企业的组织

目标，将个人的价值实现与企业的发展结合起来，形成万众一心的结果，提升企业的凝聚力和执行力。

通过对企业文化的宣讲，让员工理解并认同企业的价值观，员工只有接纳了企业的文化，才会从内心

里将自己作为企业的一员，自愿为之付出努力，才能充分发挥主观能动性。此时先进的组织管理理念，

比如向一线员工赋能、鼓励全员进行创新才能发挥出较好的效果。除此之外，为了丰富员工的生活、

开拓员工的视野，一些企业还会进行进行诸如审美、心理、健康、宏观经济分析等初看上去与工作内

容关联不大的培训，也属于中级培训的范畴，其目的是增加员工知识的同时，增加对企业的认同感。

中级培训对讲师的要求较高，成本也会比较高，有一部分企业会根据成本将此类培训归为高阶培训，

只对管理人员进行。而一些优秀的企业和组织，已经把这类培训作为对全员进行培训的重点。

一方面，这是新的企业组织形式的需要。过去大部分员工只是工作链条中的一环，有具体的工作要求

和操作标准，按照要求做好就行了，所以我们强调螺丝钉精神，但是现在随着员工能力的提升和组织

形式的变化，开始要求每一个人发挥出更大的作用，提倡员工主动创新。过多的管理要求会束缚一个

人的发挥空间，打击员工的积极性，为做好企业的管理，就需要统一大家的思想和认识，