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酒店服务礼仪大赛策划方案（合集五篇）

第一篇：酒店服务礼仪大赛策划方案

优尼客酒店服务礼仪大赛

策划方案（草案）

一、活动主题：青春风采魅力礼仪

二、比赛时间：待定

三、比赛地点：待定

四、主办部门：总经办及各部门

五、参与人员：酒店全体员工

六、比赛目的：

为了弘扬中华民族优秀的传统礼仪道德文化，展现优尼客酒店从

业人员青春风采，竖立优尼客良好的形象，挖掘培养储备优秀人才，

提高酒店行业从业人员的综合素质，丰富员工企业文化生活，使更多

的人参加到学习礼仪的队伍中来，打造企业文化品牌。

七、大赛评委：领导商定

八、前期宣传：

1.总经办宣传。

2.部门宣传，及员工文化专栏宣传等。

九、报名方式：

12月____日前，各参赛部门，需以书面或者电子档方式，将本部

门参赛节目以及人员名单上报总办。

十、报名要求：

1.各部门自行组织选拔参赛人员。

2.参赛方式不限，个人组和团体组皆可。

3.参赛人员必须身体健康，五官端正，酒店日常礼仪规范掌握熟

悉。

4.参赛人员需准备1-2个自我魅力展示的节目（可以团体名义参加）

和服务礼仪的展示，报名时请注明节目名称

十一、参赛名额：

各部门原则上1-2名，具体可根据情况调整。（但原则上每个部

门至少

出一个节目）

十二、比赛内容：

1.认识我（3分钟的自我介绍）

要求：参赛选手介绍自己的姓名、单位、爱好、特长、以及为什

么

参加此次礼仪风采大赛。此环节比分10分，评委可以根据选手的

语

言以及表达交际能力打分。

2.欣赏我（3-5分钟个人才艺展示）

要求：选手必须有1-2个才艺，能够充分展示个人魅力的才艺。

（团

体表演或个人表演皆可）

此环节比分是30分，评委可以根据选手的才艺、表演节目的内容

打

分（内容积极健康向上，紧扣主题）

注：节目表演可以根据实际情况而定。

3.挑战我（礼仪知识问答）

要求：此环节选手共需要回答3个问题。题目内容由总办提前准

备

（从员工手册和培训内容中选取），选手现场随机抽取。每题5

分。

4.魅力我（服务礼仪规范展示）

要求：参赛选手自备工作服，服装注意突出大方美观整洁，能展

现

职业形象，积极向上的精神，优尼客酒店从业人员的风采。

展示内容：服务礼仪中的站姿、行姿、坐姿、蹲姿、手势、写姿，

以及工作场景的模拟等。（参赛选手，可根据服务礼仪规范，自行编

排节目内容。）

评委可以根据选手所展示的仪容仪表，形象、特色等各方面打分。

此环节45分。

评分表格：

十三、奖项设置最佳礼仪先生/小姐各1人（不分组别）奖金：

500最佳风尚奖1人（一等奖）男、女、团体奖金：300

最佳魅力奖2人（二等奖）男、女、团体奖金：200

优秀奖3人（三等奖）男、女、团体奖金：100

参与奖：若干（纪念品：日常生活用品。如钥匙扣、水杯、毛巾、

袜

子等）

十四、活动经费预算

奖金：500+300+200*2+100*3=1500（具体按照领导商定，可

多可少）纪念奖品（参与奖和互动游戏），按5元标准购买30份（根

据实际情

况酌情而定）约：150元

荣誉证书：7本。横幅1条，矿泉水、纸笔、活动场地布置等。总

计：2000元左右。

活动工作安排

一、前期策划（负责：总办）

1）策划书要详细，随时完善

2）安排细节要落实到具体负责人

二、前期宣传（负责：总办、各部门）

___月___日起，正式进行宣传，___月___日至___月___日报名。各

部

门及时将本部门的参赛名单，以及相关节目上报总办。比赛前三

天，各部门所上报的节目内容和相关资料、背景音乐等不得更改或取

消

1）员工告示栏宣传（大赛的目的、意义、宗旨、口号等）

2）人工口头宣传（部门