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科技管理矩阵模式研究

一、科研项目运行“矩阵式”管理模型

（一）“矩阵式”管理条件与优点

“矩阵”是借用数学上的概念。矩阵式管理也称系统式或多维式管理，

是相对于传统一维式管理而言的。实行矩阵式管理主要是依据三个条件：1.业务

线之间存在着共享资源。例如不能为每条业务或项目安排技术把关或审核人员，

于是核心把关人员将在每个业务或项目中共享。2.环境对两种或更多的重要业务

存在要求。例如对技术质量和产品流程的要求，这种双重压力意味着在组织的职

能和业务之间需要一种平衡。为了保持这种平衡就需要一种双重职权的结构。3.

组织所处的环境条件是复杂和不确定的。频繁的外部变化和部门之间的高度依存

要求无论在纵向还是横向方面要有大量的协调与信息处理。矩阵管理适合于较为

复杂的管理组织。比如某家公司有三块核心项目———针对企业用户的服务器业

务，针对家庭用户的电脑产品、针对金融系统的软件开发业务。如果按照传统的

组织架构，企业组织架构将会在三个业务板块内都安排研发，生产、财务、销售

等部门，结果是部门间职能相互重叠，然而却又相互隔离。长此以往必然会弱化

员工间的协助，造成资源的极大浪费。因此，如何最大限度地发挥人、财、物的

效率，矩阵式组织是一种很好的方式。矩阵式结构的优势在于它能使人力、财务、

技术资源在不同的项目之间灵活分配。在矩阵式组织中，关键组织成员的角色定

位非常重要，这些关键组织成员包括高层领导者、矩阵主管和业务人员。高层领

导者的主要职责是维持职能管理部门和业务部门之间的平衡。这要求高层领导者

必须鼓励职能部门愿意和业务部门直接接触，共同解决问题，只有这样，才有助

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于信息共享和协调。矩阵式结构具有灵活、高效、便于资源共享和组织内部沟通

等优势，可以适应多专业、不同项目来源以及分权管理等复杂条件。在矩阵组织

中，强调项目研究流程化及项目质量严格化，研究人员在项目运行流程上及在质

量控制上对两个组织负责。

（二）项目运行“矩阵式”管理基本模型

科研项目管理主要分为项目论证、项目运行、成果管理、经费管理、

技术归总、奖励管理等六个阶段。本文主要以项目运行为例进行说明，按照流程

管理与质量管理两条线进行矩阵式设计。[4]运行（职能）管理（Functional）。项

目运行与流程管理主要由科技管理部门负责，根据技术方向不同分为不同的业务

专业，每个业务专业都有对应的业务主管岗位，每个主管岗位直接向科技管理部

门经理汇报，经理向分管高层汇报和负责。如果项目来源复杂，在科技管理部门

可以进行条块结合，也就是在业务主管和部门经理之间还可以根据业务市场的不

同，也就是项目来源和项目类别的不同设不同业务组长，协助经理工作。业务（项

目）管理（Project）。项目质量的管理主体是业务研究部门，根据业务方向可分

多个业务研究部门，各业务研究部门下面有多个项目，每个项目设置项目长，并

对部门经理负责，项目长下面带领一群项目研究人员，研究人员承担各自的研究

任务，项目长直接向业务研究部门经理汇报，经理向业务分管高层汇报和负责。