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沟通技巧与心理疏导;引言:精神医学中沟通的重要性;患者心理状态的多样性;倾听的艺术:以同理心倾听;建立信任关系的基础;恰当的提问技巧;回应患者情绪的方法;语言表达的艺术;非语言交流的力量;与家属沟通的技巧;特殊群体沟通的考量;处理紧急状况的技能;医患关系的维护;有效记录沟通内容;身心照顾:医生自我管理;常见沟通障碍及应对;培养同理心与换位思考;沟通技巧的实践与反馈;创造良好就医体验;疗愈性沟通的理念;提升整体医疗服务质量;注重人文关怀的重要性;终末期沟通的艺术;伦理与法律问题的处理;跨文化背景下的沟通;持续学习与专业发展;沟通是医疗的核心;问答与讨论
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