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生產與作業管理;本章授課大綱;作業管理的領域;效率是最低成本的作業(Efficient);研讀本領域的理由;定義：設計、製造和改善生產公司主要產品或服務的生產系統。
OM是企業裡一套清楚的管理責任的功能部門,是管理的一部份。;產品/服務之生產與供應網路;管理決策的三個領域;使用作業資源將投入轉變為特定的產出
轉換過程分類;系統之輸入－轉換－輸出關係;服務和產品;作業管理在組織層級中的地位;服務作業ServiceOperation;增加附加價值的服務;策略規劃;作業管理的歷史發展;工作研究的範圍;專案管理/PERT/CPM;CIMCAD/CAMFMS;JIT與TQC;生產策略典範;服務品質與生產力;全面品質管理及品質認證;ISO9000ISO14000;企業再造;供應鏈管理;六標準差(SixSigma);電子商務(ElectronicCommercial);有效整合併購後的作業
發展彈性供應鏈以達成產品和服務的分眾生產
管理全球供應、生產、配銷網絡
加強供應的期貨化
成為「服務廠商」
提供良好服務;有效整合併購後的作業;發展彈性供應鏈
以達成產品和服務的分眾生產;全球供應、生產、配銷網絡;加強供應的期貨化;成為「服務廠商」;提供良好服務;新趨勢:日本的個人化腳踏車生產;PICS國際牌個人化顧客系統之作業程序;NBIC的行銷技巧;個案:採購經理指數PMI;PMI指數係利用…
1.新的製造訂單
2.生產量
3.供應商供貨
4.庫存水準
5.就業水準
計算而得…;一般企業常見的問題;品質不好，良品率比預期的低或製程品質控制不佳。
主生產排程(MPS)經常變動，計畫涵蓋的期間太短。
物料需求計畫(MRP)無法使用，仍使用人工作業及計算。
供應商配合性差，無法如期交貨，或交貨的品質不佳。
訂單屬多種少量，客戶需求交期又短。
從接單到出貨到時間太長。
新產品研發的速度太慢，成本超出預算。;-谢谢观看-;-谢谢观看-
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