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21世纪教育经济与管理系列丛书
教育管理学
教育管理学21世纪教育经济与管理系列丛书
第十一章
教育管理沟通与协调
教育管理学21世纪教育经济与管理系列丛书
本章提要
本章土耍探讨发土在教育管理组织内部的沟通与协调
的策略以及教育管理沟通与协调的评佔等一系列的问题。
教育管理学21世纪教育经济与管理系列丛书
第一节管理沟通与协调研究概述
一、古典管理理论的管理沟通与协调观点
A这一阶段的研究主耍集中在管理者和被管理人员的互动、组织中的
横向沟通、组织统一管理中的上下行沟通等方面。
»泰罗关注管理过程屮的沟通与协调问题，主张通过自上而下的沟通
來提高其他同事、车间工人的责任感，从而捉高工作的效率。
A亨利•法约尔将管理描述为一组职能，包扌舌计划、组织、指挥、
协调和控制。协调就是把所有的活动联系和协调起来。
》这一时期的沟通理论主要强调管理人员与下属之间沟通的必要性及
其沟通方式，管理原则的范畴中包含了沟通的内容。
»沟通与协调在管理过程屮的地位和作用仍然冇待于进一步深入研
究。
教管理学21世纪教育经济与管理系列丛书
第一节管理沟通与协调研究概述
、行为科学对代的管理沟通与协调理论
20世纪30年代之后，随着组织人际关系理论研究的深入,管
理沟通理论开始关注组织中同级间的沟通以及人际沟通。
»梅奥
A巴纳徳
A明茨伯格
》彼得•徳鲁克
教育管理学21世纪教育经济与管理系列丛书
第一节管理沟通与协调研究概述
三、基于现代信息技术的管理沟通理论
》赫伯特•西蒙
A彼得•圣吉
M
A查尔斯・•萨维奇
从泰罗的科学管理理论对沟通与协调进行初步探索开始,管理
沟通与协调经历了由直线沟通向连续的网络化沟通的发展过程。
201比纪80年代以来，教育管理的权力呈现出下移趋势，学校有
了更多的教学与管理的自主权，组织结构日趋扁平化，网络在管理
手段和设施中的作用逐渐显现出来，沟通与协调在教育管理组织屮
的地位和作用越來越突出。
敎IT管理学21世纪教育经济与管理系列丛书
第二节教育管理沟通与协调的含义
—、教育管理沟通与协调的机述
（一）教育管理沟通与协调的含义
教育管理沟通与协调是指促进教育管理过程中可理解的信息在
二人或二人以上的人群中进行传递、交换、反馈的措施和过程，用
以促进沟通双方的理解，推动管理的顺利进行。英基本目的就是教
育管理人员借助于要传递的信息，改变管理对彖的态度和观念，更
好地为筲理服务。教育管理沟通与协调作为一个动态的过程存在于
教育管理过程的始终。
21世纪教育经济与管理系列丛书
第二节教育管理沟通与协调的含义
、教育管理沟通与协调的枫述
（二）教育管理组织中沟通与协调的目的
在教育管理组织屮，沟通与协调有很多日的，比如完成组织急
需解决的任务、促进组织目标的实现、协调组织内成员的关系以及
推动组织变革等。
教育管理学21世纪教育经济与管理系列丛书
第二节教育管理沟通与协调的含义
一.教育管理沟通与协调的机述
（三）管理沟通与协调在教育管理过程中的意义
1.沟通与协调是保障教育管理组织内的个体和各个要素凝聚于组
织
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