23秋商务礼仪概论期末辅导资料.docx

2023秋《商务礼仪教程》期末辅导资料

单项选择题

1.在商务交际中，所有正式的合同都具有法律约束力，一旦订立，任何一方都不可擅自变更或解除。这是草拟合同时（A）方面的关键问题。

遵守法律

符合惯例

合乎常识

顾及对方

2.学习礼仪它需要注重以下三个基本的理念（A）。

?A.注重为本、善于沟通、形式多样

?B.注重为本、善于表达、形式规范

?C.需要为本、善于表达、形式多样

D.需要为本、善于沟通、形式多样

3.与西装配套的鞋子只能选择（A）。

?A.皮鞋B.球鞋C.运动鞋?D.布鞋

4.对商务人员形象的最基本的要求是（C）。

A.训练有素B.爱岗敬业?C.和蔼可亲?D.遵守规范

5.在平日穿西装时，全身色彩不宜多于（C）种。

?A.1B.4?C.3?D.2

6.标准站姿要求不包括（A）。

A.腿并B.肩平?C.端立D.身直

7.握手的时候应该谁先伸手（D）

A.男女一起伸手

B.男士先伸手

C.女士先伸手

D.地位高的人首先伸手

学习礼仪它需要注重以下三个基本的理念（A）。

A.注重为本、善于表达、形式规范

B.需要为本、善于表达、形式多样

C.注重为本、善于沟通、形式多样

D.需要为本、善于沟通、形式多样

9.通电话时谁先挂（D）。

A.是谁先打谁先挂

B.谁先接谁先挂

C.对方先挂

D.地位高者先挂

送名片的方式是（A）。

A.双手或者用右手B.右手C.左手D.哪个手都可以

在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该（A）。

A.就高不就低B.就低不就高C.适中D.以上都不对

写字间规则的首项内容是（C）。

A.检点言行B.严于律己C.修饰仪表D.以诚相待

在日常工作中，笑的种类很多，在商务交往中，（C）是适用范围最广泛的。

A.浅笑B.含笑C.微笑D.轻笑

接电话时也有许多具体要求，在国外，接电话有响铃不过（A）。

A.三遍原则B.四遍原则C.五遍原则D.六遍原则

15.对商界而言，（D）至少包括会议的筹备、媒体的邀约等方面内容。

A.展览会礼仪B.会务礼仪

C.赞助会礼仪D.发布会礼仪

16.在奠基石上，通常文字应当（B）。

A.横写B.竖写C.从左往右写D.从右往左写

17.在一般情况下，（C）为西装首选的面料。

A.羊绒B.涤纶C.毛料D.棉麻

18.公文包被称为商界男士的（A）。

A.移动式办公桌B.标配C.顶配D.书包

19.（A）是指那些为国际社会所普遍接受的行之有效的、约定俗成的常规做法。

A.国际惯例B.开工仪式

C.交接仪式D.开幕仪式

20.（A）是指有关商界各类典礼的具体行为规范。

A.仪式礼仪B.酬世礼仪C.会议礼仪D.着装礼仪

21.在商务交往过程中，务必要记住（C）。

A.摆正位置B.入乡随俗C.以对方为中心D.以上都不对

22.“跟什么人说什么话”是商务礼仪（B）特征的喻意。

A.规范性B.对象性C.制度性D.针对性

23.商务礼仪的首要问题是（A）。

A.尊重为本B.规范为本C.友善为本D.招待为本

24.（D）是指商务人员在其日常应酬中所应遵守的具体的行为规范。

A.会务礼仪规范B.装束礼仪规范C.仪式礼仪规范D.酬世礼仪规范

25.在商务交往中，展览会往往（A）。

A.发挥着重大作用B.没作用C.作用一般D.可有可无

26.商界人士所进行的商务谈判叫做（A）。

A.洽谈会B.发布会C.展览会D.茶话会

27.女士穿着套裙时，做法不正确的是（C）。

A.不穿黑色皮裙B.可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜C.袜口不能没入裙内D.可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子

28.标准站姿要求不包括（D）。

A.端立B.身直C.肩平D.腿并

29.男士穿西装在国际要求中应遵守的“三一律”中的“三”指（D）。

A.上衣、裤子、腰带B.领带、鞋子、袜子C.鞋子、领带、公文包D.鞋子、腰带、公文包

30.西服穿着的三大禁忌包括（D）。

A.袖口上的商标没有拆B.在正式场合穿着夹克打领带C.正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题D.以上都包括

31.男士西装