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履职能力评估报告

第一编

一、背景与目的

为全面、客观地评估我国某部门履职能力，发现潜在问题，提出改进措施，提

高工作效率，确保部门职责得以有效实施，特开展本次履职能力评估。

二、评估范围与对象

本次评估范围包括该部门所有内设机构及工作人员，评估对象为部门整体及各

内设机构的履职能力。

三、评估方法与工具

本次评估采用以下方法与工具：

1.文献资料分析：收集部门相关文件、政策法规、工作总结等资料，分析履职

能力现状。

2.问卷调查：设计针对性问卷，广泛征求部门内部及外部相关人员的意见和建

议。

3.访谈：对部门负责人、工作人员以及相关利益方进行访谈，了解履职情况。

4.案例分析：选取部门典型工作案例，分析履职能力在实际工作中的体现。

5.数据分析：运用统计学方法，对部门履职相关数据进行深入分析。

四、评估指标体系

本次评估从以下四个方面构建指标体系：

1.组织架构与人员配置：评估部门组织架构合理性、人员配置情况及人员素

质。

2.职责履行与工作效果：评估部门及内设机构职责履行情况、工作效果及满意

度。

3.内部管理与协同配合：评估部门内部管理制度、流程及协同配合情况。

4.改进与创新：评估部门在改进工作、创新举措方面的能力。

五、评估结果与分析

1.组织架构与人员配置：部门组织架构较为合理，人员配置基本满足工作需

求，但部分岗位人员素质有待提高。

2.职责履行与工作效果：部门及内设机构职责履行较好，工作效果总体满意，

但部分工作存在不足，需进一步改进。

3.内部管理与协同配合：部门内部管理制度较为完善，但部分流程仍需优化；

协同配合方面，部门间沟通不畅，影响工作效率。

4.改进与创新：部门在改进工作、创新举措方面取得一定成果，但仍有较大提

升空间。

六、改进建议

1.优化人员配置，提高人员素质：针对部分岗位人员不足及素质不高的问题，

建议合理调整人员结构，加强培训。

2.完善内部管理制度，优化工作流程：进一步梳理内部管理制度，简化工作流

程，提高工作效率。

3.加强部门间沟通与协同配合：建立健全部门间沟通机制，提高协同配合能

力。

4.深入推进改进与创新：鼓励部门积极探索创新，持续改进工作，提高履职能

力。

本评估报告仅为参考，具体实施过程中，需结合实际情况进行调整。希望通过

本次评估，能为部门发展提供有益借鉴，促进部门履职能力不断提升。

第二编

一、评估依据与原则

本次履职能力评估严格遵循国家相关法律法规和政策要求，结合部门实际情

况，秉持客观公正、全面系统、注重实效的原则进行。

二、评估流程设计

评估流程分为五个阶段：准备阶段、实施阶段、分析阶段、报告阶段和改进阶

段。各阶段具体工作如下：

1.准备阶段：组建评估团队，明确评估目标，制定评估方案，发布评估通知。

2.实施阶段：按照评估方案开展资料收集、问卷调查、访谈、案例分析等工

作。

3.分析阶段：对收集到的数据进行分析，找出存在的问题，提出初步改进建

议。

4.报告阶段：撰写评估报告，提交给相关部门和领导，进行审议。

5.改进阶段：根据评估报告，制定整改措施，跟踪整改效果，持续优化履职能

力。

三、评估团队组成

评估团队由部门内部具有丰富经验的工作人员、外部专家和相关利益方代表组

成，共计10人。

四、资料收集与处理

1.文献资料：收集部门相关政策法规、工作总结、计划等文件，进行梳理与分

析。

2.问卷调查：设计问卷，发放给部门内部及外部相关人员，收集履职能力方面

的意见和建议。

3.访谈：对部门负责人、工作人员、外部专家等进行访谈，了解履职情况。

4.案例分析：挑选具有代表性的工作案例，分析履职能力在实际工作中的体

现。

五、数据分析方法

运用统计学方法，对收集到的数据进行整理、分析和归纳，找出履职能力方面

的优势和不足。

1.描述性统计分析：对问卷调查数据进行整理，计算各项指标的频数、频率、

平均值等。

2.相关性分析：分析各部门履职能力指标之间的关联程度，找出影响履职能力

的关键因素。

3.因子分析：提取履职能力指标中的公共因子，简化指标体系，便于发现问题

和提出改进措施。

六、评估指标权重设置

根据部门实际情况，结合专家意见，对评估指标进行权重设置，以确保评估结

果客观、公正。

1.组织架构与人员配置：权重20%

2.职责履行与工作效果：权重30%

3.内部管理与协同配合：权重30%

4.改进与创新：权重20%

七、评估结果运用

1.向部门领导和工作人员反馈评估结果