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2021乡镇信访工作参考总结精选范文【5篇】

2021乡镇信访工作总结1

一年来，我镇的信访工作在镇党委、政府的直截了当领导下，在上级主管部门的正确指导下，认真贯彻落实上级信访工作会议精神，紧紧围绕镇党委、政府中心工作，认真处理人民群众的来信、来访，及时为群众排忧解难，有效地维护了社会稳定。

一年来我镇共受理信访案件27批339人次，已妥善处理26宗，其余1宗也逐一落实了包案领导和职责单位。网络征询政案件33宗，其中68宗是重复案件，共101宗，全部按程序办理并及时回复。上级转办案件52宗，已全部按要求进展调处回复。

一、领导注重，职责落实

信访工作领导的注重与否直截了当关系到信访工作的成效，关系到信访矛盾处理结果。我镇领导高度注重信访工作，一些案件的调处，党政领导都是以身作则，亲身组织调处。党委书记组织党政班子定期进展严峻情况和矛盾纠纷研究会，分析当前情势及隐患并提出处理方法和措施。同时，为了落实职责、加强网络建立，真正把信访征询题处理在当地，化解在萌芽状态，我们在各村成立了村级信访调处组，并有一名村级信访联络员。

镇党委、政府结合我镇实际情况，对信访会议制度、信访案件处理、信访工作领导职责追查等都进展明确规定，同时，还对领导信访日接待作了详细安排，进一步落实了职责。

二、强化基层信访工作，夯实工作根底

基层是信访的源头和处理征询题的主战场，抓好基层信访工作是历年来我镇信访工作的重点。首先，深化基层同基层一齐处理“热点、难点”征询题。个性是在开展“大接访、大下访、大包案”活动中。全镇干部屡次深化“热、难点”征询题较多的村、组织开展工作，从而进一步加强了基层化解矛盾，处理征询题的潜力，使超多的信访征询题在基层得到了妥善处理。

其次，为使基层信访工作走上标准化轨道，镇党委、政府与各村委会要做到工作量化、细化，基层抓落实。再次，抓排查，提早知情早介入。镇信访办催促各村委会按季度做好“热、难点”征询题的排查，定期分析全镇信访情势，理解掌握基层信访动态，同时，进展跟踪处置并及时将排查情况报送信访办。

三、加强宣传教育，扩大《条例》的浸透力

我镇把对《xx省信访条例》的宣传教育工作作为2021全镇普法宣传的重点来抓，努力营建贯彻施行《条例》的良好社会气氛。迅速制定了xx镇学习贯彻《xx省信访条例》，加大宣传力度，透过开展悬挂宣传标语、张贴海报、小册子、宣传片等方式。目前我镇悬挂宣传标语115条、发放小册子5000份。

四、制度落实，出色完成任务

“群众利益无小事”，对群众反映的各类热难点征询题，我们一向高度注重，落实职责，使各种征询题及时得以处理。

全镇十四个村(社区)，每个村由一名党政领导牵头，并设多名镇包村干部，实行对所辖村“热、难点”征询题处理。针对反映上来的征询题，对合法合理的，限期处理，对处理落实的严峻征询题、热点及难点征询题进展及时公布，给群众一个明白。

对能办理而未办理的，对因个人渎职造成征询题不能得到及时处理的，要追查带队领导和相关职责人职责。对因超越职能范围或其他缘故无法一时处理的，做好解释和思想稳定工作，防范越级访、重复访的出现。

五、各部门协同作战，提高信访案件办结率

信访工作是一项系统工程，尤其是当前的热点征询题，面广量大，浸透到社会各个方面，与党和政府全局工作的关系异常亲切，单靠信访部门是不够的。因此，镇党委、政府对全镇严峻突出的征询题作出决定，对出现的征询题由各自分管的领导亲身挂帅调处并写出书面调处意见，获得了较好效果。

我们强化综治认识，构成了在镇党委、政府统一领导下，各部门共同参与、分工负责、整体联动的工作格局，实在提高了信访案件办结率。

六、努力做好xx期间的信访维稳工作

为做好xx期间的信访工作，我镇按照上级要求，进一步统一思想、提高认识，落实工作措施，主动深化基层、深化群众，排查化解各类矛盾纠纷，实在加强xx期间值班应急工作，坚持24小时专人值班、领导带班，确保联络畅通;实行信访信息“零报告”制度。同时，结合我镇实际情况制订具有针对性、实效性强的信访维稳工作应急预案。由于我镇工作措施落实到位，职责到人，在xx期间辖区没有发生群众越级到省、市区上访事件，较好地维护了社会的稳定，有力地促进经济社会全面开展。

七、用心组织开展领导下访活动

我镇在开展领导下访活动中，党政领导共接待群众来访15批192人次。已妥善处理14宗，其余1宗也逐一落实了包案领导和职责单位。透过开展大接访活动为干部与群众搭建了沟通的平台，透过“应对面接访、心贴心交流、实打实解忧”，促进了信访征询题的处理，构成了抓信访保稳定促开展的工作合力。

2021乡镇信访工作总结2

今年来，我镇以十九大精神为指导，把信访工作作为维护社会稳定、构建和谐社会