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时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第页共页
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第四章企业管理的基本原理
企业管理的基本原理是人们在长期的企业管理实践中
总结出来的，具有普遍意义的管理工作的基本规律。它是对
企业管理工作客观必然性的揭示，对企业管理者的管理活动
具有指导性和规范性。企业管理者如果违背了管理原理，就
会受到客观规律的惩罚，就要承受严重损失。
第一节系统原理
企业管理的系统原理，是系统论在企业管理中的应用。
掌握这一原理，首先应了解一般系统的概念，掌握系统论的
基本观点和思想方法，然后将它们应用于企业管理之中。
一、一般系统的概念
系统论的主要创始人是美籍奥地利生物学家贝塔朗菲
(L·V·Bertalanfeg)。他于1945年发表了《关于一般系统
论》的论文，宣告了这一理论的诞生。贝塔朗菲把系统确定
为：“处于一定的相互关系中并与环境发生联系的各组成部
分(要素)的总体(集合)”。
关于系统的概念，由于涉足的领域不同、理解的角度不
同，因而会产生不同的定义。我们认为，下面关于系统的定
义具有代表性。
所谓系统，是由相互作用和相互依赖的若干组成部分结
合而成的，具有特定功能的有机整体。
这里所谓“组成部分”，通常称为“子系统”，或“要
素”。应该强调的是，子系统或要素，是相对于具体系统而
言的，要素如果离开了它所从属的具体系统，它就失去了要
素的属性，也就没有意义了。例如一个企业中的班组，在本
企业是构成企业系统的要素，而对于另外一个企业来说就没
有意义了。另外，系统中子系统或要素的划分也是相对的，
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一般是根据系统的性质、系统的功能和研究问题的需要，将
那些相对独立的、对系统的构成和功能起重要作用的部分划
分为一个要素。
从系统的定义可以看出，一个具体的系统必须具备三个
基本条件：一是必须由两个或两个以上的要素组成；二是要
素与要素、要素与系统、系统与环境之间，存在着相互作用
和相互联系；三是系统具有确定的功能。这三个基本条件缺
一不可，否则就不能构成一个系统。
系统是普遍存在的，一个机器是一个系统，一个单位是
一个系统，一套制度也是一个系统。为便于研究和更深刻地
认识系统，我们可从不同的角度，依据不同的标准对系统进
行分类。按照系统形成的方式可将系统分为自然系统和人工
系统，自然系统是由自然物自然形成的，人工系统是用人工
方法建造起来的系统；按照系统组成的要素的特征可将系统
分为物质系统和概念系统，物质系统是由物质实体组成的系
统，概念系统是由概念、原理、原则、制度、程序等非物质
实体组成的系统；按照系统与环境的关系可将系统分为孤立
系统、封闭系统和开放系统，孤立系统是指与环境不进行物
质、能量和信息交换的系统；封闭系统是指与环境之间仅有
能量交换，而无物质和信息交换的系统；开放系统是指与环
境之间有物质、能量和信息交换的系统；按照系统状态和时
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