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物业管理服务项目的接管、进驻方案

一、本项目的接管方案

（一）目的

根据本物业服务项目的特点，以提供一个洁净、舒适、优美、安全的

学习环境为标准，以达到完善管理，节约投资、确保设备设施持续稳定运

行、日常工作有序实行为目的，并以科学严谨的态度制定完善的物业管理

接管方案，为指导今后的物业管理服务工作提供有效的依据，规范物业的

接管工作，确保接管物业的质量合格，严格制定项目接管方案，指派专业

技术人员及相关接管人员对物业实行全面接管，确保物业按时顺利交接，

平稳过渡。

（二）适用范围

适用于我公司接到的本物业服务项目的接管工作。

（三）职责

1、我公司接到贵方的通知后，项目经理负责指定主管人员，各职能部

门负责人及专业的技术人员组成验收小组。

2、接管小组负责对物业原设计图纸、设计变更、竣工图和设备出厂合

格证书及设备设施运行、巡检、维保记录、档案资料等技术检验资料的验

收。

3、验收小组按移交设备清单的要求对清单上的设备，按名称、规格型

号、数量、基地及要求实行验收。

4、验收小组对物业按运行系统验收，主要验收供配电及照明系统、电

梯系统、给排水系统、有线电视系统、土建工程、空气通风系统及综合布

线系统等。

5、由项目经理跟之前物业公司办理物业管理接管手续：

（四）工作程序

1、接管验收的准备工作

（1）接管前的准备

接管工作开始之前接管验收小组应做好以下准备工作：

①与各方面接口人、原物业接口人联系好交接事项、日期、进度、验

收标准等；

②派出先头技术人员理解现场；

③与原物业管理接口人协商，并组织人员同原物业管理人员实行并列

上岗，熟悉岗位制度、操作规范及设备设施的操作方法；

④准备好接管验收记录表格：

——《安全岗接管表》

——《技防系统设备接管表》

——《公共设施设备接管验收表》

——《资料接管登记表》

——《绿化项目接管验收表》

——《仓库接管登记表》

——《接管问题整改建议表》

（2）确定接管验收方式

①与前物业公司协商并拟定的接管计划进度及做好室内外物品的移交

及验收工作；

②接管时采取房间逐一清点，验收完一个区域清场一个区域的做法，

清点完后即接管，包括岗位、钥匙等，确保接管验收工作正常有序实行；

③环境维护部、安保部、综合管理部等部门接管进驻时，依据接管验

收标准，同时做好物品的清点以及物品的观感识别检查，并做好相关记录；

④接管后立即对基地内相关问题实行严格检查，就验收中需要整改的

问题以书面形式列出并及时上报；

⑤做好各种钥匙的清点移交、整理编号及分类管理等工作；

⑥更新标识及通讯，建立服务热线；

⑦制定接管时间安排计划；

⑧配置现场物业管理人员：根据物业现场和《物业服务项目招标文件》

要求配备物业管理人员，具体按以下要求实行。

⑨物资配备：做好物业管理物资工具的配备，并补充备品备件。

⑩前期培训：实行人员的理论与实操相结合的培训，使员工理解并掌

握各项规章制度、《物业服务项目招标文件》相关达标准备、岗位职责、操

作及应急处理流程、礼仪礼节等。

⑪后勤服务：落实员工生活安排及其他事宜。

2、接管验收阶段

按既定计划，分项目、分专业实行接管。具体按如下项目实行：

（1）资料接管

系统化、管理化、电脑化地建立物业档案与管理，是物业管理工作的

重要组成局部，也是实施管理的有力依据。我司履行物业管理文件同贵公

司物业管理档案建立的实行文本原始资料与电脑管理并举的方式，按照相

关标准执行。将收集的管理资料细分，做到分类整理，易于查阅。使档案

管理真正为管理服务。

（2）钥匙、工具接管

物业公用工具（主要指万用表、钳表、测线仪、测试仪、压力表、内

六角扳手等不在个人名下的工具类）和钥匙（主要指的是仓库钥匙、机房

钥匙、配电柜箱钥匙、门禁控制器钥匙、电梯三角钥匙、UPS方通钥匙、消

防备用钥匙、教学楼及各个楼钥匙）的交接完成质量的好坏，将直接影响

到今后物业各项工作的顺利展开，我们接管人员将按以下要求来做：

①接管中的工程技术人员要仔细对照相关区域位置和钥匙编号，确保

交