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物业服务环境卫生保洁服务方案n

一、环境卫生服务目标

1、环境保洁达标率1%。

2、卫生消杀率达到1%。

3、保洁服务质量合格率98%以上；

4、固体废弃物分类收集存放，有毒有害固废处置率达1%。

5、保洁作业安全生产无事故。

二、主要服务内容与标准

根据甲方招标文件和《第四部分项目服务需求》的规定与要求，环境

卫生管理服务的工作内容如下：

（一）主要服务内容

综合信息楼内楼梯、大厅、走廊、天台、电梯间、卫生间、公共活动

场所、楼宇外墙等所有公共部分，办公区域道路、停车场（库）等所有公

共场地日常清洁保养，垃圾等废弃物清理和化粪池清掏等。

（二）服务标准

1、建立环境卫生管理制度并认真落实，环卫设施齐备。

2、实行标准化清扫保洁，由专人负责检查、监督，楼梯、扶手、大

厅、走廊、电梯间、地下室、天台、内外墙面、停车场（库）、道路等所

有公共区域保持清洁，无随意堆放杂物，不见废弃物、污渍、卫生间洁净

无异味。

3、及时清扫积水积雪，确保办公区和卫生责任区容貌整洁。

（三）具体分项保洁项目要求

1、公共区域卫生保洁

服务要求

（1）清理大楼内的所有垃圾，对垃圾进行分类回收。

（2）收集及清理所有垃圾箱和花槽内的垃圾；

（3）清洁所有窗户及指示牌。

（4）清洁所有花盆及植物。

（5）清洁所有出入、大门及门牌。

（6）清除所有手印及污渍，包括楼梯墙壁。

（7）清洁所有扶手、栏杆及玻璃表面。

（8）拖擦地、台表面。

（9）清洁所有楼梯、走廊及窗户。

（10）清扫、洗刷大厅入地台及梯级。

（11）擦净入大厅内墙壁表面和所有玻璃门窗及设施。

（12）清扫大厅天花板尘埃。

（13）定期投放喷洒鼠、蟑螂、蚊蝇药物。

服务标准：

（1）地面光亮无水迹、污迹，无尘物。

（2）楼梯、走廊、指示牌、门牌、通风窗、地角线、墙壁、柱子、

顶板无尘和无污物。

（3）垃圾筒内垃圾不超过二分之一,并摆放整齐，外观干净。

（4）花盆外观干净，花叶无尘土，花盆内无杂物。

（5）玻璃、门窗无污迹、水迹、裂痕，有明显安全标志。

（6）厅堂内无蚊蝇。

（7）灯饰和其它饰物无尘土、破损。

（8）大厅入地台、梯级、墙壁表面、所有玻璃门窗及设施无尘土，

大理石墙面光亮、无污迹、水迹。

（9）大厅天花板无尘埃。

（10）无鼠害、无蚊蝇、无蟑螂。

2、公共卫生间保洁

服务要求：

（1）擦净所有门、天花板。

（2）擦、冲及洗净所有洗手间设备。

（3）擦净所有洗手间镜面。

（4）擦净地、台表面。

（5）天花板及照明设备表面除尘。

（5）擦净排气扇。

（6）清理卫生桶脏物。

（7）清洁卫生洁具。

服务标准：

（1）门、窗、天花板、墙壁、隔板无尘物、无污迹。

（2）玻璃、镜面明亮无水迹。

（3）地面墙角无尘、无污迹、无杂物、无蛛网、无水迹。

（4）地面、水龙头、弯管、马桶座及盖、水箱等无污迹、无污物，

电镀件明亮。

（5）便池无尘、无污迹、无杂物，小便池内香球不少于1个，并及

时更换。

（6）桶内垃圾不超二分之一即清理。

（7）设备（烘手器、灯、开关、暧气、通风、门锁等）无尘、无污

迹。

（8）空气清新、无异味。

（9）墩布间干净、整洁、无杂物，物品码放整齐，不囤积。

3、电梯间保洁

服务要求：

（1）扫净及清擦电梯门表面。

（2）擦净电梯内壁、门及指示。

（3）电梯天花板表面除尘。

（4）电梯门缝吸尘。

（5）擦净电梯通风及照明。

（6）电梯表面涂保护膜。

（8）清理电梯槽底垃圾。

（9）擦净电梯大堂、走廊表面。

服务标准：

（1）电梯门表面、轿箱内