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软件维护服务协议8篇

篇1

甲方（客户）：_________

乙方（服务提供商）：_________

根据有关法律法规，为保障双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就甲方所需软件维护服务达成以下协议：

一、协议范围

1.本协议涉及的软件维护服务包括但不限于以下内容：软件升级、系统更新、技术支持、故障排查与解决、数据备份与恢复等。

2.本协议不包括以下内容：软件的开发、定制、集成等额外服务。

二、服务期限

1.本协议自签订之日起生效，有效期为_____年。

2.协议期满后，双方可协商续签或终止协议。

三、服务费用及支付方式

1.甲方应支付乙方软件维护服务费用，具体费用根据双方协商确定。

2.甲方应按照约定的支付方式（如银行转账、支票等）向乙方支付费用。

3.如甲方未按时支付费用，乙方有权停止提供服务，直至甲方支付完毕。

四、技术支持与培训

1.乙方应提供必要的技术支持，确保甲方能够熟练使用软件。

2.乙方可应甲方需求，提供必要的培训服务。

五、故障排查与解决

1.乙方应建立有效的故障排查机制，确保软件运行稳定。

2.如甲方在使用过程中遇到软件故障，应及时向乙方反馈，乙方应尽快排查并解决问题。

六、数据备份与恢复

1.乙方应定期对甲方数据进行备份，确保数据安全。

2.如甲方数据丢失或损坏，乙方应尽快协助甲方进行数据恢复。

七、违约责任及赔偿标准

1.如一方违约，违约方应承担违约责任并赔偿因此给对方造成的实际损失。

2.如因不可抗力因素导致一方违约，违约方应在合理范围内减轻违约责任。

八、争议解决及管辖法院

1.如双方在执行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.本协议的管辖法院为_____人民法院。

九、其他约定事项

1.本协议未尽事宜，双方可协商补充。补充协议与本协议具有同等法律效力。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。具有同等法律效力。本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

篇2

本协议由以下双方签订：

甲方（委托方）：[公司名称]

地址：[公司地址]

法定代表人：[法人姓名]

乙方（服务方）：[公司名称]

地址：[公司地址]

法定代表人：[法人姓名]

鉴于甲方需要对其软件系统进行维护，乙方愿意提供相关的服务，双方本着互惠互利、友好协商的原则，达成如下协议：

一、服务内容

乙方将为甲方提供软件维护服务，包括但不限于以下内容：

1.软件bug修复；

2.软件版本升级；

3.软件功能定制开发；

4.软件安装与部署；

5.软件使用培训。

二、服务方式

1.远程维护：乙方通过远程连接甲方软件系统，进行bug修复、版本升级等操作。

2.现场维护：乙方根据甲方需求，派遣技术人员前往甲方现场进行维护服务。

3.定期巡检：乙方定期对甲方软件系统进行巡检，确保系统稳定运行。

三、服务期限

本协议自签订之日起生效，有效期为[服务期限]年。协议期满后，双方可协商续签。

四、服务费用

1.费用计算：乙方根据实际提供的服务内容、方式及工作量，计算服务费用。具体费用结算方式由双方另行协商确定。

2.支付方式：甲方应按照双方协商确定的支付方式和时间，向乙方支付服务费用。

五、必威体育官网网址条款

1.甲方应对乙方提供的所有维护服务内容及过程必威体育官网网址，不得向第三方透露相关信息。

2.乙方应对甲方提供的所有系统信息及数据必威体育官网网址，不得向第三方透露相关信息。

六、违约责任

1.甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权要求甲方支付逾期利息，并有权终止提供服务。

2.乙方未按照约定提供服务的，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除本协议。违约金的具体数额由双方协商确定。

3.因一方违约给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于直接损失、间接损失及因此产生的合理费用。具体赔偿数额由双方协商确定。

七、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生争议的，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.在争议解决期间，除涉及争议部分外，其他条款仍应继续履行。

八、其他条款

1.双方可对本协议内容进行修改或补充，但需以书面形式确认。修改或补充内容作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。

2.本协议未尽事宜，可参照相关法律法规