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22269《个人与团队管理》复习题

一、单选题

“成果”是绩效评估的标准之一，关于“成果”标准考察的问题,说法不正确的是（）。A.各个团队之间的工作是如何协调一致的

“负责日常事务的组织与协调、档案管理、对外接待、后勤服务等工作”属于组织部门中（）的基本职责。D.行政部门

“领导者要以事实为依据而不是靠感觉”属于营造信任氛围中的（）的方法。B.客观对待、一视同仁

“领导者应真诚地说出自己的意见和想法，让团队成员完全了解所有与……”属于营造信任氛围中的（）的方法。B.开诚布公

“为团队成员提供支持”是营造团队授权气氛的方法之一，对这一方法说法不正确的是（）。C.支持只需要来自领导

“学习”是绩效评估的标准之一，考察（）属于以“学习”为标准的绩效评估。B.团队成员进行了哪些方面的培训

“与标准相比较”是控制过程的步骤之一，此步骤（）。A.可以发现实际工作与标准之间的偏差

“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”是非正式学习中的（）。D.训练与指导

“综合”是绩效评估的标准之一，考察（）属于以“综合”为标准的绩效评估。D.团队的目标与整个组织的目标是否一致

SMART原则中的R代表（）。B.可达到的

SMART原则中的T代表（）。A.有时间规定的

SMART原则中字母的含义，下列选项对应正确的是（）。B.①②③④

SMART原则中的M代表（）。B.可衡量的

SMART原则中字母与其含义，对应不正确的是（）。B.M——可实现的

SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母O代表（）。A.机会

SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母T代表（）。C.威胁

A按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，描述不正确的是（）。A.四个阶段中前两个阶段最重要

B白总公司的销售部门与生产部门经常发生矛盾，要解决……矛盾，做法不合适的是（）。B.两部门坚持各自的立场，拒绝妥协

白总公司的员工对目前的工作条件很不满意，大家决定集体罢工，……最重要的是（）。C.注意倾听

办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。除传统式办公室设计外，常见的办公室设计方式还有（）。A.开放式设计

办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。除开放式办公室设计外，常见的办公室设计方式还有（）。A.传统式设计

办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。……说法不正确的是（）。C.传统式办公室设计是用各种帘、屏风来充当屏障

办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于开放式的办公室……说法不正确（）。B.高层和普通员工之间会有一定的办公距离

办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。在办公室设计中，开放式设计的特点是（）。C.方便人们的交流和沟通

办事拖拉严重影响工作效率，对克服拖拉没有帮助的是（）。C.凡事都追求完美

保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是（）。D.记录在非正式评估中，是没有用处的

表达需求有很多种方法，说出需求的方式不正确的是（）。C.对你的需求做到心中有数，不但要积极还要好斗

不良的工作方式会大大降低时间的利用效率，以下选项（）不属于不良的工作方式。B.及时调整工作计划

不属于PEST分析法分析的内容的是（）。A.生活环境

不属于谈判过程中的沟通技巧的是（）。A.固执己见

不属于有效反思的方法的是（）。D.不考虑情感和直觉

不同类型的团队有不同的特点，其中项目团队的主要特点是（）。D.从事一次性项目，完成项目，团队解散

部门之间产生冲突的根本原因是（）。A.目标、计划不协调

C采用从组织的顶层分解至底层的方法来分解组织目标的这种方法被称作（）。B.目标管理

采用电子头脑风暴法，所有成员可同时产生想法，在交流中具有平等性，这体现了电子头脑风暴法（）的优点。思想平行而入

曹主管安排员工下班后去参加培训班学习，这属于（）。D.委托培训

查尔斯?汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（）。A.强势文化

常见的绩效评估的标准中“在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快？”属于绩效评估的（）标准。C.学习凝聚力

常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于软指标的是（）。D.统计数据

常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于硬指标的是（）。A.员工的意见

陈总是公司销售部主管，他制定了销售部门的硬指标，以下不属于硬指标的是（）。C.顾客售后意见

除传统式办公室设计外，常见的办公室设计方式还有（）。B.开放式设计

处理员工不满情绪的方法中，（）对所有情况都是适用的。D.努力建设和