管理系统学三大理论,XY理论.pdfVIP

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美国管理学家麦格雷戈（DouglasMCGregor）于1957年提出了X-Y

理论。麦格雷戈把传统管理学成为“X理论”，他自己的管理学说称

为“Y理论”。

X理论认为：多数人天生懒惰，尽一切可能逃避工作；多数人没有抱

负，宁愿被领导、怕负责任，视个人安全高于一切；对多数人必须采

取强迫命令，软硬兼施的管理措施。

Y理论的看法则相反，它认为，一般人并不天生厌恶工作，多数人

愿意对工作负责，并有相当程度的想象力和创造才能；控制和惩罚不

是使人实现企业目标的唯一办法，还可以通过满足职工爱的需要、尊

重的需要和自我实现的需要，使个人和组织目标融合一致，达到提高

生产率的目的。

麦格雷戈认为，人的行为表现并非固有的天性决定的，而是企业中的

管理实践造成的。剥夺人的生理需要，会使人生病。同样，剥夺人的

较高级的需要，如感情上的需要、地位的需要、自我实现的需要，也

会使人产生病态的行为。人们之所以会产生那种消极的、敌对的和拒

绝承担责任的态度，正是由于他们被剥夺了社会需要和自我实现的需

要而产生的疾病的症状。因而迫切需要一种新的，建立在对人的特性

和人的行为动机更为恰当的认识基础上的新理论。麦格雷戈强调指

出，必须充分肯定作为企业生产主体的人，企业职工的积极性是处于

主导地位的，他们乐于工作、勇于承担责任，并且多数人都具有解决

问题的想象力、独创性和创造力，关键在于管理方面如何将职工的这

种潜能和积极性充分发挥出来。

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管理学原理中现代管理的三大理论是什么?

是系统理论、权变理论和决策理论

系统理论

在管理学的研究中运用系统思想，并非开始于管理的系统学派。社会

系统学派的代表人物巴纳德最早提出了协作系统的概念，并指出管理

的职能就在于保持组织同外部环境的平衡。在本世纪30年代，福莱

特也明确地提出了管理的整体性思想，她把企业组织视为一个不断运

动着的统一整体，指出管理必须着眼于整体内部的协调。此后，管理

科学学派也把系统分析作为一种基本方法用于解决某些工程项目的

规划和复杂管理问题的决策。但是，应用一般系统理论建立一种管理

理论并形成为一个学派，则是本世纪60年代的事情。

第二次世界大战之后，企业组织规模日益扩大，企业内部的组织

结构也更加复杂，从而提出了一个重要的管理课题，即如何从企业整

体的要求出发，处理好企业组织内部各个单位或部门之间的相互关

系，保证组织整体的有效运转。以往的管理理论都只侧重于管理的某

一个方面，它们或者侧重于生产技术过程的管理，或者侧重于人际关

系，或者侧重一般的组织结构问题，为了解决组织整体的效率问题，

系统理论学派于是产生了。

在企业管理中，系统理论学派亦称系统学派，是指将企业作为一

个有机整体，把各项管理业务看成相互联系的网络的一种管理学派。

该学派重视对组织结构和模式的分析，应用系统理论的范畴、原理，

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全面分析和研究企业和其他组织的管理活动和管理过程，并建立起系

统模型以便于分析。这一理论是弗理蒙特•卡斯特(F•E•Kast)、罗

森茨威克(J•E•Rosenzing)和约翰逊(R•A•Johnson)等美国管理学

家在一般系统论的基础上建立起来的。弗理蒙特•卡斯特是美国管理

学家、美国华盛顿大学的教授，他于1963年与约翰逊和罗森茨威克

三人合写了《系统理论和管理》，1970年与罗森茨威克两人合写了

《组织与管理——一种系统学说》中，这两本书比较全面地论述了系

统管理理论，该理论的主要观点是：

一、组织是一个由许多子系统组成的，组织作为一个开放的社会

技术系统，是由五个不同的分系统构成的整体，这五个分系统包括：

目标与价值分系统；技术分系统；社会心理分系统；组织结构分系统；

管理分系统。这五个分系统之间既相互独立，又相互作用，不可分割，

从而构成一个整体。这些系统还可以继续分为更小的子系统。

二、企业是由人、物资、机器和其他资源在一定的目标下组成的

一体化系统，它的成长和发展同时受到这些组成要素的影响，在这些

要素的相互关系中，人是主体，其他要素则是被动的。管理人员需力

求保持各部分之间的动态平衡、相对稳定、一定的连续性，以便适应

情况的变化，达到预期目标。