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2024年经济师考试人力资源管理高级经济实务复习试题及答案指导

一、案例分析题（本大题有3个案例题，第一题20分，其他每题25分，共70分）

第一题：

某企业为一家生产性制造企业，近年来随着市场竞争的加剧，企业面临着生产效率低下、员工流失严重、人力资源成本上升等问题。为了改善人力资源状况，提高企业竞争力，企业决定对人力资源管理进行改革。以下是该企业人力资源管理改革的相关情况：

企业对现有的人力资源管理制度进行全面梳理，发现原有制度存在诸多不合理之处，如岗位设置不合理、薪酬体系不完善、绩效考核制度缺乏激励作用等。

企业决定重新设计岗位，按照岗位价值、工作性质和职责要求进行岗位分级，并优化岗位结构。

企业对薪酬体系进行改革，实行宽带薪酬制度，将员工的薪酬与个人绩效、部门绩效和企业绩效挂钩。

企业建立了新的绩效考核制度，采用平衡计分卡（BSC）进行绩效考核，将绩效与薪酬、晋升、培训等挂钩。

企业加强员工培训，提升员工技能和素质，以适应企业发展的需要。

1、根据案例，分析该企业原有人力资源管理制度存在哪些不合理之处？

答案：原有人力资源管理制度存在以下不合理之处：

（1）岗位设置不合理，未能体现岗位价值和工作性质；

（2）薪酬体系不完善，未能有效激励员工；

（3）绩效考核制度缺乏激励作用，未能体现员工绩效与薪酬、晋升、培训等挂钩；

（4）员工培训不足，未能提升员工技能和素质。

2、结合案例，说明该企业如何通过改革人力资源管理来提高企业竞争力？

答案：该企业通过以下方式提高竞争力：

（1）优化岗位设置，提高岗位价值和工作效率；

（2）改革薪酬体系，激发员工积极性；

（3）建立科学的绩效考核制度，激励员工提升绩效；

（4）加强员工培训，提升员工技能和素质，适应企业发展需要。

3、根据案例，评价该企业人力资源管理改革的效果。

答案：该企业人力资源管理改革效果评价如下：

（1）优化了岗位结构，提高了岗位价值；

（2）薪酬体系改革激发了员工积极性，降低了人力资源成本；

（3）绩效考核制度实施后，员工绩效得到提升；

（4）员工培训加强，员工素质和技能得到提高；

（5）整体上，人力资源管理改革提高了企业竞争力。

第二题：

某企业人力资源管理案例分析

案例材料：

某企业是一家拥有500名员工的中型制造企业，近年来，随着市场竞争的加剧，企业面临人才流失、工作效率低下等问题。为了提高企业竞争力，企业决定进行人力资源管理改革。以下是企业人力资源管理部门提出的改革方案：

对现有员工进行技能培训，提升员工综合素质。

建立科学的绩效考核体系，将绩效与薪酬挂钩。

优化招聘流程，提高招聘效率和质量。

加强员工职业发展规划，提高员工工作满意度。

案例分析：

1、根据案例材料，分析企业进行人力资源管理改革的原因。

2、针对企业提出的改革方案，提出您认为最应优先实施的措施，并说明理由。

3、结合案例，谈谈如何通过人力资源管理提升企业竞争力。

答案：

1、企业进行人力资源管理改革的原因包括：市场竞争加剧导致人才流失；工作效率低下影响企业竞争力；需要提升员工综合素质以适应企业发展需求。

2、最应优先实施的措施是建立科学的绩效考核体系。理由：绩效考核是人力资源管理的核心环节，科学的绩效考核体系可以激发员工的工作积极性，提高工作效率，为薪酬管理和员工发展提供依据。

3、通过人力资源管理提升企业竞争力的方法包括：加强员工培训，提升员工技能和素质；建立科学的绩效考核体系，激发员工工作积极性；优化招聘流程，吸引优秀人才；加强员工职业发展规划，提高员工工作满意度和忠诚度。

第三题：

某企业人力资源管理案例分析

一、案例背景

某企业成立于2000年，是一家集研发、生产、销售为一体的高新技术企业。近年来，随着市场竞争的加剧，该企业面临人才流失、绩效考核不完善、薪酬体系不合理等问题。为了提高企业核心竞争力，企业决定进行人力资源管理改革。

二、案例分析

1、企业人力资源管理存在的问题：

（1）人才流失严重：企业员工流动性较大，尤其是技术骨干和关键岗位人员流失严重。

（2）绩效考核不完善：企业缺乏科学的绩效考核体系，无法全面、客观地评价员工绩效。

（3）薪酬体系不合理：薪酬结构单一，缺乏激励机制，无法吸引和留住优秀人才。

2、企业人力资源管理改革措施：

（1）建立科学的人才招聘体系，吸引和留住优秀人才。

（2）完善绩效考核体系，提高员工工作积极性。

（3）优化薪酬体系，建立激励机制。

1、分析该企业人才流失严重的原因，并提出相应的解决措施。

答案：该企业人才流失严重的原因主要有以下几点：一是薪酬待遇较低，无法吸引和留住优秀人才；二是缺乏职业发展空间，员工对企业未来发展信心不足；三是企业内部管理不规范，导致员工工作满意度低。解决措施：提高薪酬待遇，建立有竞争力的薪酬体系；为员工提供良好的职业发展平台