中层管理者领导力提升教程培训课件.pptVIP

**************“抱怨和不满的背后都是没有得到满足的期望”。**“抱怨和不满的背后都是没有得到满足的期望”。*左上：楷模右上：劳模左下：牢骚右下：消极中间：世故*1、意愿能力2、使用率3、接纳让他们做放开手/授权4、原因积极性5、放弃短平快鼓励/表扬**业绩好坏，主要由什么决定？意愿+能力成长性好坏，主要由什么决定？抱负+潜力*抱负是？企图心，雄心大志，野心潜力是？学习能力，相关经验发展团队：维持和扩展业绩业绩=意愿+能力个人成长性=抱负+潜力************************共赢就是你好\我好\世界好!2PART领导者的影响力智慧帮助员工厘清目标给员工想要的帮员工补齐能力帮助员工实现有结果你的部属不听你说什么,只看你怎么做!团队战斗力的最大杀手就是领导者说了不做!2PART领导者的影响力智慧取信于人，你说什么不重要，重要的是你怎么做。创造成果，让下属看到你的努力和成就；以身作则，身先士卒，身体力行，己所不能勿施于人；兑现承诺，一诺千金，势必达成；领导者的运营力智慧第4页3PART选人的智慧用人的智慧教化人的智慧3PART领导者的运营力智慧运营力就是选人、用人、教化人的能力。是领导者最重要的能力之一。选认可企业文化、战略以及行为和企业一条心的人；选认可企业领导人的理念、工作作风并能保持一致的人；选认可团队能够融入团队的人；选有企图心、有想法、性格圆融的人；3PART领导者的运营力智慧01020304领导风范注重结果，过程授权不制造对立，减少内耗多提问，启迪员工智慧不轻易给答案，共商标准3PART领导者的运营力智慧01及时教育，耐心教化，训练下属是领导者的责任。02不轻易发火，让员工学会为错误承担责任。03用正确的思想武装大脑，占领高地，引导行为3PART领导者的运营力智慧不轻易发火员工犯错是让员工承担相应责任，不是批评。员工说我错了就是在推卸责任！只会“叫”的领导是在告诉身边的人他没有办法，宣告自己无能！3PART3PART领导者的运营力智慧领导者的管理力智慧第4页4PART两讲三做会议管理沟通能力管理力就是用最有效的管理工具和技术创造绩效，实现目标。4PART领导者的管理力智慧※讲清楚结果，让人知道我们想要的是什么；※讲清楚后果，让人知道没有结果将要面对的是什么；※做流程，让人知道该怎么行动；※做制度，让人知道在什么游戏规则下行动；※做检查，让人知道自始至终都有人在关注；4PART领导者的管理力智慧※会议是用来群策群力找答案解决问题的；※每次会议只解决一个问题；※每次会议只需相关人士参加；※主持人提前准备会议提纲以及会议规则；※主持人按照规则积极处理议外话题；※每次会议必须要有会议结果，而且参会人必须对结果签字负责。4PART领导者的管理力智慧准确表达，通俗易懂；有效聆听，不打岔、不断章取义；注重氛围，开放观点、畅所欲言、不攻击、不赌气；使用技巧，对上尊重、对下柔软、平级坦诚。4PART领导者的管理力智慧课程总结学以致用： 1课上：通过学习，理解概念2课上：通过练习，掌握方法。3课下：联系实际，学以致用。*****************沟通法宝：自主性沟通定义： 自主性是一种积极思想的表现。坚定自信说出实话，为自己的权利提出合理主张，肯定回答是与否，对别人不合理的要求不会屈从，也不致造成愤怒的反应。如何做到“自主性”沟通?1明确沟通的目的2坚持正面假设3公开坦诚的方式表达意见4不否定对方的权利5通过协商，寻找解决方案分析你的团队成员，他们在沟通方面表现如何？1意识层面，总体上如何？ 谁主动？谁相对最被动。2沟通方式上，总体上使用是否得当?谁最好？谁相对最弱3有冲突时，他们一般会在哪个位置上?你如何促使他们更加具有自主性。第四部分小结管理沟通小结1工作顺利首先要保证沟通顺畅(双向)；2沟通中尽量减少信息传递的环节，以减少偏差；3两种最常用的沟通方式：口头和书面，两者可以结合使用；4冲突是难免的，面对冲突，管理者不能回避；5自主性沟通，需要你尊重双