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酒店服务承诺书范文（精选9篇）

酒店服务范文篇1

为了进一步强化办公室的服务职能，增强酒店总经理办公室工作

人员的服务意识，以“高素质、高质量、高效率”的要求，做好酒店

各项工作，特作出以下承诺：

1、工作人员在岗期间作到精神饱满、服装整洁、仪表端正、态度

热情、认真负责。

2、做好酒店各种信息的收集、整理、汇总工作，并及时向总经理

汇报，做好酒店各公文往来及档案的.管理工作。

3、对到本部门办事的员工或外来人员要热情接待，本部门的业务

不无故推诿，拖延不办，对确实办不了的事情，要耐心解释并确定办

理时间。

4、加强与各部门的沟通协调，提高工作的协调性和实效性，切实

提高服务的能力和水平。

5、办公室人员上班时应坚守岗位不乱串岗，上班时间不看报纸，

玩电脑游戏，打瞌睡或做与工作无关的事情。

6、保持办公室整洁卫生，下班时关闭电脑、复印机、灯等电器设

备电源，节约用水。

承诺单位：

20__年__月__日

酒店服务承诺书范文篇2

为确保酒店各项指标顺利完成，确保公司酒店安全生产无事故，

根据酒店管理制度，结合仓库管理员工作实际，酒店仓库作出以下郑

重承诺：

一、做好入库验收工作

1、要严格根据入库凭证入库，保证入库准确率达100%;

2、入库交接，要按入库单，验收商品的品名、规格、数量、包装、

质量等方面;

3、如果发现品种、规格不符、件数或重量溢短、包装破损、潮霉、

污染或其他问题时，要详细作出书面记录并报告项目领导。

二、做好在库管理工作

1、必须记账登卡，做到帐、货、卡相符。验收无误后，要及时按

照要求记账登卡，做到帐、卡齐全，帐、货、卡相符;

2、合理安排货位，分类存放。仓库要根据物品的性能、特点和保

管要求，安排适宜的场所;

3、入库后需按不同类别、分类分区存放，做到“二齐、三清、四

号定位”即

(1)二齐：物品存放整齐、库容干净整齐

(2)三清：品项清、数量清、规格标识清

(3)四号定位：按区、按排、按栈板、按位定位

4、定期巡查在库货物，对于存在货损隐患的部位要及时调整，确

保在库货损率为0;

5、坚持做到每月一次彻底盘点，盘点结果要真实记录并与报表对

账，确保无差异。

三、做好出库管理工作

1、要严格根据出库凭证出货，保证出库准确率达100%;

2、出库时如发现包装破损，要及时修补或更换;

3、认真做好出库凭证和复核工作。做到手续完备，交接清楚，不

错发;

4、出库以后，仓管人员要在当日根据出库销卡，销账，清点货物

结余数，与帐、卡核对，做到帐、货、卡相符。并将出库单登帐复核。

承诺单位：

20__年__月__日

酒店服务承诺书范文篇3

亲爱的消费者：

大家好!本酒店承诺在20__年_节期间将严格依法开展各种经营活

动，积极履行餐饮企业的责任，为消费者提供卫生安全的环境，让广

大百姓安全、放心消费，特作如下承诺：

一、严格执行《安全法》和《卫生规范》，思想上高度重视安全

工作，管理上强化责任。

二、加强对从业人员的健康监管。定期组织卫生、安全知识培训，

监督从业人员保持良好的个人卫生，穿戴清洁的工作衣帽，头发不外

露，不留长指甲，不涂指甲油，不佩带饰物，操作前将手洗净，操作

时保持手部清洁，入厕前换掉工服，出厕后必须洗手。

三、严格按照法规要求操作，把好食品采购验收关，严格索证索

票，严格按照国家标准做到专人、专室、专工具、专消毒;对用具进行

严格消毒，保证达到光、洁、干的消毒效果，绝不给顾客提供未经消

毒的用具。

四、保持环境卫生，切实保障公众身体健康和生命安全。

本酒店将严格履行以上承诺，对社会和公众负责，保证顾客安全，

接受社会监督。

承诺单位：

20__年__月__日

酒店服务承诺书范文篇4

尊敬的各位同仁：

我是酒店前厅部主管，我承诺带头遵守公司各项，监督并落实

《总台服务流程》、《易损易耗品管理办法》、《客人遗留物品处理

规定》、《员工手册》等各项规章制度，确保这些制度很好的执行下

去。

同时我将以身作则，认真履行监督