联麓2024年度企业级短信服务运维支持合同.docx

联麓2024年度企业级短信服务运维支持合同

本合同目录一览

1.服务内容

1.1短信服务

1.2运维支持

2.服务期限

2.1服务开始日期

2.2服务结束日期

3.服务费用

3.1服务费用金额

3.2费用支付方式

3.3费用支付时间

4.服务质量和标准

4.1短信发送成功率

4.2短信接收延迟

4.3客户服务响应时间

5.技术支持和维护

5.1技术支持范围

5.2维护服务范围

6.服务商的义务

6.1保证服务质量和效果

6.2提供技术支持和维护

6.3保护客户的商业秘密

7.客户的义务

7.1按时支付服务费用

7.2提供必要的合作和支持

7.3遵守服务商提供的技术规范和操作流程

8.违约责任

8.1服务商违约

8.2客户违约

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2适用法律

10.合同的变更和终止

10.1合同变更条件

10.2合同终止条件

11.必威体育官网网址条款

11.1必威体育官网网址内容

11.2必威体育官网网址期限

12.法律适用和争议解决

12.1适用法律

12.2争议解决方式

13.其他条款

13.1服务商的附加服务

13.2客户的特殊要求

14.合同的生效、修改和解除

14.1合同生效条件

14.2合同修改条件

14.3合同解除条件

第一部分：合同如下：

第一条：服务内容

1.1短信服务

1.1.1服务商需为联麓提供企业级短信服务，包括但不限于短信发送、接收、管理等功能。

1.2运维支持

1.2.1服务商需提供7x24小时的运维支持，确保短信服务的正常运行。

1.2.2服务商应在服务期内，对短信服务进行定期检查和维护，预防潜在的问题。

第二条：服务期限

2.1服务开始日期

2.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，服务开始日期为2024年1月1日。

2.2服务结束日期

2.2.1本合同服务期限为一年，自服务开始日期起算，服务结束日期为2024年12月31日。

第三条：服务费用

3.1服务费用金额

3.1.1服务商提供的短信服务费用为每年人民币万元整。

3.2费用支付方式

3.2.1客户应按合同约定的时间和方式向服务商支付服务费用。

3.3费用支付时间

3.3.1客户应在每年1月31日前支付当年的服务费用。

第四条：服务质量和标准

4.1短信发送成功率

4.2短信接收延迟

4.2.1服务商应确保短信的接收延迟不超过5秒。

4.3客户服务响应时间

4.3.1服务商应在客户提出服务请求后30分钟内给予响应和解决。

第五条：技术支持和维护

5.1技术支持范围

a)短信服务的安装、配置和升级；

b)短信服务使用过程中的问题排查和解决；

c)定期对短信服务进行性能优化和调整。

5.2维护服务范围

a)短信服务器的日常监控和维护；

b)短信服务软件的更新和修复；

c)短信服务网络的稳定性和安全性保障。

第六条：服务商的义务

6.1保证服务质量和效果

6.1.1服务商应确保短信服务的稳定性和可靠性，满足客户的业务需求。

6.2提供技术支持和维护

6.2.1服务商应按照合同约定提供技术支持和维护服务，确保短信服务的正常运行。

6.3保护客户的商业秘密

6.3.1服务商应对客户在使用短信服务过程中提供的商业秘密予以必威体育官网网址，不得泄露给第三方。

第七条：客户的义务

7.1按时支付服务费用

7.1.1客户应按照合同约定的时间和方式向服务商支付服务费用。

7.2提供必要的合作和支持

7.2.1客户应配合服务商进行短信服务的安装、配置和升级等工作。

7.3遵守服务商提供的技术规范和操作流程

7.3.1客户在使用短信服务时，应遵守服务商提供的技术规范和操作流程。

第八条：违约责任

8.1服务商违约

8.1.1如果服务商未能按照合同约定提供服务，或服务质量未达到约定的标准，应承担违约责任。

8.1.2服务商违约时，客户有权要求服务商在规定时间内纠正违约行为，或按照合同